Van der Heiden Stoffen - Eindhoven

Anna K.

Bad experience with the personal for more than two times. Not open to help with the material (two years ago) and not helping to calculate if I need 2 or 3 packs of vlieseline (now). After asking for help I was getting rude and personal abusive answer.

Is it because I speak English?
After rushing through the rush hour and finally getting into the shop at 16:55 the personal was not helping with what I was asking more than once and at the end was not selling me the material, because I gave feedback that it is complicated in the interactions and I don’t know why… and was told not to come anymore. Is it how you treat a customer?

Regarding your answer: I am Cristian and respect & the truth are very important to me, it seems like we have different values.
Unfortunately, that reply confirms my experience. I won’t return and won’t recommend your store, as I would like to be seen, heard and helped in a store and having a respectful communication.

Léonard vZ

Wat een prachtige zaak. Mooi assortiment en heel klantvriendelijk. Deze twee broers "zijn van jongsaf opgegroeid in de stoffen" en dat is duidelijk te merken. Heerlijk een uurtje rondgestruind, om stofjes uit te zoeken.
En daarin zijn we prima geslaagd. Wat een geweldige collectie. Om goed aan de slag te kunnen met de vier stoffen nog even een aanvulling gedaan met ritsen en garen. Zelf fan van Güterman, maar de eigenaar gaf spontaan een klosje Mettler mee, om uit te proberen. Kijk: dat is service.
Blij dat we deze stoffenzaak hebben ontdekt.

stephanie brackenie

Altijd super geholpen, super leuke stoffen, slaag altijd voor mijn stoffen. Super winkel, mijn favo stoffen winkel, rijd er graag voor naar Eindhoven.

Sam Giacomini

Ik heb blauwe satijn besteld maar de stof die ik binnen kreeg was overduidelijk paars. Ik heb er een mail over gestuurd en ze liepen gewoon de schuld op mij te schuiven terwijl zij mij de verkeerde stof hebben opgestuurd. Een kleurverschil kan maar deze kleur is totaal anders.

En als antwoord op u: mijn review is niet onredelijk. U valt mij lastig door savonds om half 10 naar mij te bellen. En u heeft gewoon de verkeerde stof opgestuurd en weigerd uw verantwoording te nemen. Als er staat blauw dan hoort het blauw te zijn. Of de eigenaar is enorm kleurenblind. Er zit toch wel een groot verschil tussen blauw en paars. Blauw is niet paars. Zelfs op verschillende schermen. En zelfs met een staaltje.

Ik raad iedereen hierbij af om hier te bestellen. Heel onprofessioneel en geeft klanten de schuld door hun eigen toedoen. Ik hoop heel erg dat ze failliet gaan. Ik zal het cijfer ook niet veranderen want ik vind niet dat ik onredelijk ben. En nee u heeft het cijfer 1 niet keihard onderuit gehaald. Droom lekker verder.

Hinke B

Vandaag kreeg ik de bestelde tricot binnen. Zelfde goede kwaliteit als ik altijd koop op de stoffenspektakels. Ik had het zondag besteld en pas donderdag binnen. Daarom geen vijf sterren. Verder goed verpakt en de juiste maten en kleuren.

Petty & Marco Coppens

Goede ervaringen met van de Heijden. Ik ben ervaren in het maken van kleding dus loop ook regelmatig binnen dat ik niets koop, hihi. Laatst moest ik drukkers hebben en zag door de bomen het bos echt niet. Ja ook ik heb dingen waar ik dan weer niet goed in ben maar door de hulp van de eigenaar sla ik nu overal met elk hulpstuk drukkers! Ik raad deze stoffenwinkel dan ook van harte aan.

J E

Mooie winkel, veel keuze. Ik vond het wel echt jammer dat ik een beetje neerbuigend geholpen werd, ik ben beginner en weet niet welke stoffen waarvoor bedoeld zijn en hoeveel meter ik nodig heb en welke elastiek wel en niet kan enz. ik werd daar best een beetje onzeker door! Verder zijn de producten wel van goede kwaliteit. Dus om er iets te kopen kwa stoffen en garen kan ik het wel aanraden, het is indd iets duurder maar de kwaliteit is goed.

Monique G

GOEDKOOP IS DUURKOOP
Stof gekocht op de markt in Sittard. Lap stof was ipv 2.60 m maar 2.40 m. Dat is toch 20 cm te weinig waar ik wel voor betaald heb. Dit is echter nog niet het ergste, want ik heb het stof moeten gooien. Overal gaatjes in het stof. In het vervolg ga ik weer naar een stoffenwinkel. Ik betaal liever het dubbele dan dat ik het stof niet kan gebruiken.