Petit Bateau - Rouen

Oizina Zeraoula

Petit Bateau est une marque que j’ai toujours particulièrement aimé ! Je suis venue aujourd’hui dans votre boutique pour acheter des articles pour mes fils et je suis tombée sur une vendeuse très sympathique et surtout très professionnelle, cette vendeuse m’a bien conseillée et a pris le temps de faire les essais sur mon bébé pour me conforter dans mon choix.

Sophie Gillé

Très déçue. Très Cliente pour mes petits enfants. J ai apporté un sac de seconde main presque neuf. On m appelle de façon peu aimable pour me dire que ce n'est pas possible de reprendre aucun article !!! Incroyable

Jordan Colinet

Nous avons visité cette boutique en couple avec l'excitation de célébrer la révélation du sexe de notre futur bébé. Ayant confié à une employée une enveloppe contenant l'information précieuse, avec l'instruction de choisir une tenue rose ou bleue en conséquence, nous avions prévu de vivre ce moment en famille le soir même.

Cependant, lors du passage en caisse avec le paquet soigneusement emballé, la gérante nous interpelle en demandant abruptement, 'C'est vous la tenue rose ?!' C'est ainsi que notre surprise a été involontairement révélée. Nous lui faisons remarquer qu'il aurait été préférable qu'elle ne le mentionne pas, expliquant que cela avait été expliqué à son employée comme une surprise.

Malheureusement, la réaction de la gérante a été décevante. Au lieu de présenter des excuses, elle a simplement déclaré, 'On ne m'a pas dit, je ne pouvais pas savoir', suivi d'une grimace. Sans montrer le moindre signe de compréhension ou de regret, elle est retournée s'occuper d'un autre client, puis est revenue pour demander à l'une de ses employées de procéder à l'encaissement.

Nous comprenons que des erreurs peuvent survenir, mais lorsqu'une occasion spéciale est gâchée de cette manière, il est raisonnable de s'attendre à un minimum de courtoisie et d'empathie. Une simple excuse aurait été la bienvenue. Un peu plus d'attention à la satisfaction client et de professionnalisme ne feraient certainement pas de mal

Marie Therese

Très agréablement surprise par une jeune vendeuse "Clarisse" qui a su me conseiller à la perfection alors que j'étais dans l'hésitation pour les cadeaux de Noël destinés à mes petits enfants.
C'est avec plaisir que je reviendrais vers elle pour d'autres achats.

Camille Carpentier

Venue ce jour, je ne peux que recommander cette boutique. Au delà des produits qui sont juste adorables, plus les un que les autres, nous trouvons une équipe formidable. J’avais une demande un peu particulière et les conseillères ont été au top. Merci !

Charlene Beraux

J’adore cette boutique !! Le personnel qui est agréable, à l’écoute et de très bons conseils y est pour beaucoup ! Les conseillères me font revenir à chaque fois !
Les vêtements sont de très bonne qualité ! J’adore également la layette !

ThoR

Venu avec ma compagne pour réaliser des achats. Un certain "prosélytisme" est perpétré par les vendeuses. Jugé trop jeune ? Pas assez riche ? Bref, nous ne saurons jamais pourquoi nous avons été jugés de la sorte, sans aucune ammabilité contrairement à d'autres clients présents ce jour...Dommage, car cela ne reflète en rien les valeurs de Petit Bateau..! En espérant que mon avis soit pris en considération !

simone thebeaver

La qualité petit bateau n’est plus rendez vous . Les culottes se trouent et se détendent en 1 mois.
Dommage de devoir acheter des lots avec plusieurs couleurs quand on est pas intéressé.
Je préfère l’amabilité des vendeuses aux Docks et des articles indispos rue des Carmes étaient dispos.