BUDOFIGHT ROUEN (76) - DAMS SPORT - Saint-Jacques-sur-Darnétal

Mathieu G. (.

Malgré la qualité des équipements, les services avant vente et après vente ont été catastrophiques. Nous ne recommandons pas d’effectuer le moindre achat en ligne. Des produits apparaissant en stock sont indisponibles, les conseils d’achats sont mauvais et trompeurs, les retours produits sont à vos frais même si l’erreur viens du vendeur et le service après vente met plusieurs semaines à revenir vers vous. Un manque de professionnalisme évident. C’était ma première expérience avec BudoFight et se sera la dernière.

Killian C.

Vraiment déçu , une commande passée en ligne et débitée en novembre il y a donc presque 4 mois. Que la moitié de la commande livrée, aucune réponses à mes messages en ligne concernant le restant de ma commande, et personne ne répond non plus a leur numéro de téléphone… les articles sont peut être bien mais le service est vraiment déplorable…

Gwenole G.

Ma commande a été encaissée le 28 septembre 2024. Depuis aucune nouvelle. Pas de réponse ni par téléphone ni par mail. Une arnaque. Je vais porter plainte. Fuyez ce site.
Finalement, j’ai reçu mes protège-dents en novembre et ai reçu un autre exemplaire en décembre sans avoir rien demandé. Conclusion : il me semble que ce magasin est plus mal organisé que mal honnête…

Etienne L.

Commande d'un kimono le 05/12/2024, débitée le 06/12/2024, là-dessus ça va vite.
Toujours rien reçu et aucune nouvelle, malgré une vingtaine d'appels aux 4 magasins à différentes heures et jours de la semaine.

J'ai envoyé 2 formulaires de contact resté eux aussi sans réponse...

J'envisage des poursuites n'ayant d'autres recours possible.

Passez votre chemin, d'autres enseignes sont bien plus sérieuses

F V.

Commande passée il y a un mois, aussitôt encaissée et non livrée car en réapprovisionnement alors que les produits apparaissent à nouveau en stock. Pas de réponse aux mails et messages sur le site. Pas de réponse au téléphone et répondeur inactif. Ce professionnel ignore t-il ses clients et le Code de la consommation ?

MC K.

Ne répondent que très très rarement au telephone ou par écrit. Il faut aller se rendre sur place dans le trou perdu et faire une heure de trajet. Il s'agit d'un échange pour un cadeau de Noel. Je recommande de répondre car si je me déplace.. Cela fait plusieurs semaines que j'appelle sans réponse.

Pierre M.

Lamentable. Je connaissais le magasin de Rouen qui était très bien. J’ai appris par le magasin de Caen qu’ils avaient déménagé à St Jacques sur Darnetal. (Et oui c’est le magasin de Caen qui me l’a dit car à St Jacques personne ne répond jamais au téléphone…). Le gars de Caen a été très sympa et m’a dit de passer à St Jacques sur Darnetal aujourd’hui samedi 9 octobre qu’il y aurait une vendeuse pour m’accueillir (fermeture à 18h). Je fais donc 30min de route pour arriver à leur entrepôt et j’arrive devant une grille fermée avec une voiture qui semble attendre aussi devant. Le monsieur me dit que lui aussi attend qu’on vienne lui ouvrir car il a une grosse commande à récupérer. On attend donc plusieurs minutes ensemble avant que quelqu’un vienne nous ouvrir, et là le gars me dit qu’il ne gère pas la boutique et que la collègue qui s’en occupe est partie donc la boutique est fermée il vient juste pour remettre la commande au monsieur qui attendait avec moi (je précise qu’il est 16h45 et que c’est sensé fermer à 18h). Je rappelle donc le magasin de Caen car c’est visiblement le seul de l’entreprise à avoir un peu le sens commerce, il me propose d’appeler le patron et de me rappeler ensuite. Je l’ai au téléphone 10 min plus tard, le patron ne donne pas de signe de vie… résultat j’ai gâché plus d’une heure de ma journée de repos et de l’essence pour rien. J’avais vu les avis avant et j’ai voulu laisser la chance tout de même je suis déçu et énervé du peu de considération que vous accordez à vos clients.

Antoine

bonjour, j'ai passé une commande d'un hakama, d'une veste kendo, d'un obi aikido, zooris sur votre site.
Votre site indique que ces article étaient en stock et disponible avec une livraison en 72 heures après préparation de la commande qui devait être faite en 24 heures.
Bientôt 15 jours après je n'ai toujours pas reçu ma commande et d'ailleurs cette commande est toujours en préparation très étrange.
Franchement très déçu.
Vous ne répondez pas au téléphone ni au mail.
J'attends de votre pars une réponse précise sur ma commande.

Antoine
Commande n°C168013