Mauboussin - Caen

Patricia L.

Mon premier achat chez Mauboussin Caen et super satisfaite.
Une charmante jeune femme m’a accueilli est conseillé de façon très judicieuse. Je suis ravie !
Je vous conseille cette jeune vendeuse, simple et efficace sans préjuger.

Tapinou T.

Visite en famille pour achat de Noël, la vendeuse a essayé de vendre rapidement la montre qu'on a essayé et ne voulait pas nous laisser trop regarder, heureusement on s'est rendu compte du défaut sur le bracelet, directement la vendeuse a remballer la montre et nous a dit aurevoir et remise en vente car c'est sa dernière et ne fait pas de remise supplémentaire... Donc ca ne la gêne pas de vendre une montre avec un défaut ? Bravo la politique de Mauboussin... très déçu

Philippe L.

J'étais un client régulier de Mauboussin. Mon dernier achat : un bracelet.
Bracelet qui a dû être envoyé dans les ateliers Mauboussin pour une mise à la taille.
11 mois plus tard je n'ai toujours pas reçu le bracelet.....
Service catastrophique !

Sylvie L.

Accueil chaleureux et convivial, pédagogie et professionnalisme font qu'on s'y sent tout de suite bien.
Le personnel était attentif et rapide. Ils ont répondu à toutes mes questions et m’ont aidé à choisir la meilleure bague pour mon mariage. Rarement vu un choix aussi varié et de qualité.

Christelle F.

Qualité médiocre. Bague grain de love qui ne tient pas.. Diamant qui tombe sans raison.. Et la maison mauboussin nous demande 300 euros pour la faire réparer alors que c'est un défaut de la bague.. Deja changée mais rien n y fait ! Qualité bas de gamme.. Service client inexistant.. À bannir de vos achats !!

christelle L.

Du beau proposé avec classe!
Merci à Sophie! A l'écoute de nos besoins, nous avons été bluffés par un professionnalisme haut de gamme, à la hauteur des bijoux proposés.

thureau C.

A éviter de toute urgence !
Achat d’une bague six de toi n•3 pour une demande en mariage courant 2022 pour une date de livraison en juillet de cette même année. Sur ce point date respectée.
Cependant, après ma demande et uniquement après un mois portée au doigt celle-ci avait déjà perdu deux crochets permettant de maintenir le diamant.
Après un retour en magasin, on nous a indiqué que la bague serait envoyée en SAV pour expertise, jusque là RAS.
Mais après une longue attente, on nous a indiqué que le bijou ne présentait pas de défaut et que les dégradations provenaient de notre utilisation, il fallait donc compter 200 euros pour la remettre en état. Inacceptable pour une marque de joaillerie de cette renommée au vu de la date d’achat et de défaut (et en plus sans choc ou accident).
Certes, nous n’avons pas eu le choix d’accepter le montant et les réparations afin de pouvoir profiter du bijoux.
Nous avons pu le récupérer début 2023, après à peine six mois d’utilisation (ma femme étant enceinte sur cette période je peux vous dire que l’utilisation a été restreinte), nous avons début de semaine dernière observé que le bijou avait une nouvelle fois perdu un crochet.
Pas besoin de contacter ou de porter la bague en magasin la réponse sera toute faite «  il vous faut débourser ce montant pour la remettre en état suite à la dégradation causée par vos soins »
Dommage au vu du montant déboursé de devoir profiter de la bague dans sa boîte.
Conclusion, privilégier un autre bijoutier vous aurez sans doute pas d’aussi beau bijou visuellement mais sans doute un meilleur rapport/qualité prix/ service. Il s’agissait d’un deuxième achat dans cette boutique je peux vous assurer qu’il y en aura pas de troisième et que nous déconseillons vivement cette marque.

damien D.

Nous sommes aller demander conseil pour l achat d alliances au mois de novembre durant la black friday.
Nous avions dit que nous n étions pas dans l urgence et souhaitions attendre janvier pour les soldes.
La vendeuse nous a informé que le magasin ne faisait jamais de réductions superieur à 30%. C était crédible au regard de la renomé de la marque.
Janvier arrive.
1 démarque- 40%
2 ème démarque- 50%
2 ème démarque jusque - 70%

La vendeuse nous a informé qu elle ne pouvait pas deviner que la marque ferait ces remises.. Pourtant elle a su nous dire qu ils ne faisaient JAMAIS plus de 30%....

Extrement déçu sur ce manque de conseil et nous avons l impression d avoir été dupé...

Autrement vendeuses tres agréables, souriantes et gentilles.