Vaessen Juweliers Diamantairs & Horlogerie - Heerlen

Tom

Sorry maar... Ik loop samen met mijn partner de zaak binnen (mooie zaak overigens) om horloges te bekijken, maar je voelt aan alles dat je er eigenlijk niet thuis hoort. Ik wil het eigenlijk niet zo brengen, maar de "koude kak" kijkt je zo de deur uit. Ik wilde iets vragen over mijn eigen horloges (heb een aantal vintage Seikos), maar toen er naar mijn pols werd gekeken werd de neus al spreekwoordelijk opgehaald. Niet iedereen kan of wilt een horloge van €1000 of meer kopen! Het is niet leuk om te voelen dat je eigenlijk te min bent om er binnen te mogen.

Ik wilde deze review eigenlijk niet schrijven, want ik dacht voorbarig te zijn. Maar nu ik zojuist de andere reviews heb gelezen blijkt het nogal vaak voor te komen. Jammer, want mijn vader en opa schrijven deze zaak hoog aan. Zij dragen dan ook een ander type horloge. Misschien dat dat het is.

Boodschap voor de crème de la crème (dat denkt meneer althans)... U heeft een zaak in Heerlen. Niet in het Gooi.

Luc de Vlieger

Ik heb voor kerst een seiko horloge cadeau gekregen, er was echter iets mis met de kroon. Deze kwam vanzelf naar buiten waardoor ze 2 a 3x per dag stil stond. Wij naar een Seiko dealer gegaan, Vaessen in dit geval. Maar gezien het horloge er niet gekocht was, konden (wilden) ze niets voor ons doen. Het werd veroorzaakt door dragen was het antwoord, en als we garantie wilden claimen moesten we maar gaan waar die gekocht was. Hoewel je normaal zou verwachten dat een Seiko dealer die service behoort te leveren, zijn wij naar de dealer gegaan waar die gekocht was, hier bijna een uur vandaan. De foto bewijst dat er wel degelijk van alles mis was. Gemiste kans voor Vaessen, ik zal hier zeker nooit wat kopen. Reactie op Vaessen: Handelingskosten betalen voor een horloge wat toen net 1,5 maand oud was, en amper gedragen was. Zelfs seiko nederland vond dit vreemd. Maar goed, de manier van te woord staan kwam ook neerbuigend op ons over. Anders had ik mij niet eens de moeite genomen een review te schrijven.

Alex Jansen

Online besteld aangezien alles nu dicht is. Ik kreeg na twee dagen een keurig verpakt horloge binnen. Er zat zelfs een gerichte brief bij en een set om zelf het horloge op maat te maken, inclusief een link naar een duidelijk instructiefilmpje! Verwachtingen overtroffen. Aanrader!

isa

Hele slechte service. 3 armbanden op maat willen laten maken, na 2 bezoeken, 2 keer pols afmeten en het weigeren van luisteren naar mijn wensen, zijn de armbanden nog niet goed. Telefonisch contact gehad, waarbij een medewerker (?) mij op onbeleefde manier tegensprak. In de juwelierszaak staat een arrogante meneer. €325 betaald en nu kan ik nog naar een andere zaak die wél fatsoenlijke service wilt bieden.

Juan paul

Vaessen Juweliers is een fijn authentieke winkel waar de service uitmuntend is.
Het was fijn om een keuze te kunnen maken uit een zeer divers aanbod en slagen voor een goed horloge kon dus ook niet anders.
Uit mijn positieve ervaringen raad ik de winkel dan ook ten zeerste aan !

Patrick Bosma

Helaas geen fijne ervaring met deze juwelier. Vind het personeel arrogant. Nog maals aangegeven dat ik een reparatie van €360,- voor een Seiko Kinetic van 5 jaar oud belachelijk vind maar daar word in eerste instantie niet op gereageerd. Nadat ik contact heb gehad met Seiko kon er €45,- van de reparatieprijs af.

Wil nog even toevoegen dat er op jullie site staat dat jullie gecertificeerd zijn om kleine reparaties aan Seiko horloges uit te voeren maar jullie hebben mijn horloge gelijk opgestuurd naar Seiko zonder er zelf naar te kijken. Dat was ook de reden om het horloge bij jullie ter reparatie aan te bieden en niet bij de juwelier waar ik het horloge gekocht heb. Als ik alles van tevoren geweten had.........

Stefan Wijnen

Een absolute aanrader deze juwelier. Het contact vooraf was al super prettig. Het ontvangst in de winkel was top. Nemen de tijd en hebben veel kennis en ervaring. Je voelt en merkt dat je alle aandacht krijgt. De klant is hier koning. Ik kan Vaessen aan iedereen aanbevelen.

Sonja Thiessen

Vintage horloge ter reparatie van opdraaimechanisme gebracht. De veer vervangen blijkt €310 te kosten om dit te maken. Wordt er wel een nieuw glas geplaatst. Hahahaha ik ga er never nooit meer naartoe