Bijouterie Juvet - Thonon-les-Bains

Alp'in D.

Je suis extrêmement déçu par le manque de professionnalisme de cette boutique. Nous avons acheté nos alliances cet été, et un conseiller a pris la mesure du tour de doigts pour la commande. Cependant, au final, les alliances étaient deux tailles trop grandes. Nous avons dû retourner l’alliance pour la faire réduire de la taille 62 à 60, ce qui nous a été facturé 150€. Il me semble qu’un professionnel doit être capable de prendre les bonnes mesures dès le départ.

De plus, il est inacceptable qu’un conseiller utilise un baguier standard à une occasion, puis un baguier large à une autre, ce qui a manifestement contribué à l’erreur. La confiance que nous lui avons accordée nous a donc coûté 150€ supplémentaires.

Et que dire de la "responsable" ? Son attitude a été inacceptable : elle a répondu de manière condescendante et dédaigneuse, en traitant le client de manière irrespectueuse. Cette situation ressemble à une tentative de surfacturation.

J'espère sincèrement que cette personne prendra du recul et se remettra en question, car son comportement témoigne d’un manque de professionnalisme et de respect total envers la clientèle.

Yann R.

Grand choix de bijoux et personnel très serviable, cherchant toujours à trouver le bijoux correspondant à vos désirs. J'ajouterais que le SAV est top: j'ai acheté cet été un bracelet dont la perle s'est décollée, la boutique a pris en charge la réparation et m'a rendu mon bracelet très rapidement. Un grand merci à toute l'équipe!!!

Catherine V.

Très bon accueil à l’occasion de l’achat d’une montre, de sa mise à la taille au poignet.
Le changement d’une pile de montre a également été effectué. Employé très aimable.

Angelique A.

Pour l’amabilité du personnel qui laisse à désirer.
On nous appelle plusieurs fois et on nous laisse un message car une alliance est prête pour un Monsieur qui n’est pas nous et nous avons la délicatesse de rappeler pour dire que le monsieur n’a pas son message car ils se sont trompés de numéro et on se fait limite envoyer balader.
La prochaine fois débrouillez vous.

Anaick G.

Je suis passée dans cette bijouterie hier avec ma fille pour qu'elle se fasse percer les oreilles. Qu'est-ce que je regrette!. Le perçage a été non seulement complétement loupé sur une oreille (ce qui peut arriver à la rigueur) mais quand j'ai mentionné aux personnels que la boucle ne me semblait pas droite, ils m'ont répondu que c'était normal car l'attache n'est pas assez serrée. On voit bien le fait que la boucle mal placée ressortait en bas du lobe.

Kaah V.

Bijouterie non recommandable, une bague de fiançailles acheté en 2020 par mon mari qui pouvait être réajustée gratuitement vu que c'était une suprise (comme pour toute demande en mariage) mais qui au final m'a été facturé 70e. Puis de nouveau un collier offert récemment mais la chaîne trop petite, on décide de demander à rallonger le collier on dit qu'un devis sera effectué (très commercial) car il fallait venir avant octobre pour toutes modifications gratuitement ! (Désolée en septembre j'étais à l'hôpital difficile de venir vous voir !). En résumé, service relationnel zéro, personnes peu commerçantes. Passez votre chemin il y a Rondot plus loin ça vaut le coup.

Florent. M.

Une arnaque ! Je vais à la bijouterie pour enlever des mailles sur ma montre et également la nettoyer. On me dit qu'il faudra enlever 4 mailles et qu'il n'y aura aucun problème pour le nettoyage. Résultats des courses : la montre n'est pas nettoyée et on m'enlève seulement 2 mailles, le tout pour 20€. Une arnaque totale.

Veronique P.

Une jolie boutique, un accueil sympathique, des conseils ajustés à nos besoins et un SAV qui a été très réactif.
Je recommande la bijouterie Juvet sans problème 🙂