Bijouterie MATY - Tours - Tours

Annick RICHARD

Très bon accueil, la vendeuse a été très patiente, j'avais plusieurs questions à lui poser et elle a pris le temps de me répondre. Je suis très satisfaite, elle était en plus de cela très souriante, enfin une personne qui aime son métier.
Je suis sortie avec 2 jolie bague.
J'y retournerai prochainement car j'ai vu de très belles choses.
A très bientôt
Annick

Caroline Fournier

Une expérience exceptionnelle chez Maty pour le perçage d'oreilles de notre fille pour son anniversaire ! Le personnel était incroyablement professionnel, patient et attentionné. L'environnement était propre et rassurant, ce qui a beaucoup aidé à calmer les appréhensions de notre fille. Le processus a été rapide et presque sans douleur. Les bijoux proposés étaient de qualité et il y avait un large choix. Les conseils pour les soins post-perçage étaient clairs et utiles. Je recommande vivement Maty pour un service de qualité et une expérience positive de perçage d'oreilles pour les enfants. Merci à toute l'équipe pour ce moment mémorable !
Rdv dans 5 ans pour le 3eme trou

Jean-Baptiste Dumazert

Accueil agréable et réparation de montre en moins de 5 minutes le jour de Noël merci beaucoup !

Peg Savary

Je pensais mes bagues foutues , je suis répartie avec comme neuves .
Personnels accueillant, pro et très gentilles

Hélène

Nous avons été chez Maty Tours pour percer les oreilles de notre fille. Nous avons été très bien reçu avec une équipe très professionnelle et disponible. Un grand merci ! Nous reviendrons bientôt pour le 2ème perçage ? !

Ju Ju

N'importe quoi
Bague achetée en décembre et récupérée seulement cette semaine, soit presque 3 mois après!! Tout ça pour une mise a la taille, où la personne s'est trompée et il a fallu recommencer. Quand j'ai demandé un remboursement pour leur incompétence, et parce que je ne voulais pas attendre à nouveau un delais interminable, bizzarement le délais de réception de la nouvelle a été de deux jours. Évidemment aucun geste commercial n'as été effectué. Je suis extrêmement déçue

Ileana Sasu

Une visite absolument merveilleuse!
Merci infiniment à Carla pour son professionnalisme, ses conseils, sa patience et sa douceur pour le perçage d’oreilles de ma fille.
Une vraie fée! A bientôt pour les boucles definitives 🙂

Esther

A fuir !

J’étais venue un samedi pour un perçage du deuxième trou d’oreille. La vendeuse me fait dans un premier temps le marquage et je remarque que celui de ma deuxième oreille est beaucoup trop éloigné et bas en comparaison à mon premier trou. Je lui en fait donc part, elle m’en refait un qui m’avait l’air d'être plus symétrique. Elle me perce ensuite. En rentrant chez moi je m'aperçoit qu’il est beaucoup trop proche du premier trou et m'empêche d’y mettre ma boucle d’oreille (même si celle ci est petite). La vendeuse m’avait précisé que je ne pourrai plus porter de grosses boucles d’oreilles au premier trou et non que je ne pourrai plus en porter du tout ! Je retourne donc au magasin le lundi (soit 2 jours après le perçage) pour qu’elle me le retire et je demande qu’on me le refasse gratuitement après la cicatrisation. La vendeuse me prend de haut et utilise un ton méprisant en me disant “que je suis majeure et que c’est de ma faute si ça ne me plait pas !” Or, ici c’était une question de logique, le trou a été mal fait. Une attente de 40 minutes devant cette vendeuse qui me coupait la parole sans cesse et acclamait avoir raison sur son travail. Bien entendu, je n’ai eu en aucun cas des excuses et encore moins de geste commercial mais j’ai eu le droit à une vendeuse hautaine et têtue. Il est clair que si j’avais été plus âgée je n'aurais pas eu le même traitement. Je ne recommande donc pas du tout ce magasin (même si la première fois s’était bien passée) et bien entendu encore moins cette vendeuse qui est loin d'être empathique.