Chevignon - Heillecourt

Quentin M.

Je souhaite partager mon expérience déplorable dans ce magasin Chevignon, afin que d’autres clients soient avertis du mépris avec lequel on peut y être traité.

Lors d’une promenade avec un ami, nous avons remarqué la boutique et avons décidé d’y entrer par curiosité. Tous les deux, nous portions des doudounes Chevignon, achetées dans un autre magasin et fabriquées en sous-traitance par la marque elle-même. Il s’agissait donc de vraies doudounes Chevignon, et non de contrefaçons ou de modèles d’une autre marque.

À peine avions-nous franchi le seuil que nous avons été immédiatement jugés par une vendeuse qui discutait avec un autre client. Sans même nous laisser regarder les produits, elle nous a interpellés d’un ton condescendant et méprisant, nous affirmant que "ce genre de doudoune" n’était pas vendu ici et que leur boutique proposait des articles "plus haut de gamme" avec un "plus gros budget". Son ton était sec, hautain, et son regard en disait long sur le fait qu’elle nous prenait de haut, comme si nous n’avions rien à faire dans ce magasin.

Autrement dit, nous avons été jugés sur notre apparence, comme si nous n’étions pas dignes de mettre les pieds ici. C’est une attitude inadmissible et humiliante, d’autant plus que d’autres clients étaient présents et ont assisté à cette scène.

Je suis tout de même resté dans la boutique, mais face à une telle hostilité, j’ai préféré me contenir plutôt que de répondre. Nous avons pris le temps de regarder les produits, mais l’envie d’acheter quoi que ce soit m’était totalement passée. Si cette vendeuse n’avait pas fait preuve d’un tel mépris, j’aurais peut-être effectué un achat, mais hors de question de laisser mon argent à une boutique où l’on traite les clients avec autant d’irrespect.

J’irai donc acheter ailleurs, dans un autre magasin, où l’on saura accueillir les clients avec respect et professionnalisme. Aujourd’hui, en 2025, il est tout simplement honteux d’être jugé sur son apparence, surtout par une vendeuse dont le rôle est avant tout de conseiller et d’aider les clients, pas de les rabaisser.

L’habit ne fait pas le moine, et si je décide d’entrer dans un magasin, c’est que je suis parfaitement en mesure d’y acheter un article. Cette attitude est inacceptable, irrespectueuse et nuisible à l’image de la marque Chevignon.

Je déconseille fortement ce magasin à toute personne souhaitant être traitée avec un minimum de respect.

Corinne H.

Cool !!!
enfin un magasin super sympa !!! qui tape la causette avec vous, sympa à l'écoute, ben ma foi ça existe encore....
Bravo pour votre accueil

Lola

Vendeur très sympathique, à l'écoute et donne de bons conseils !

juget

Le gars qui menace ma fille parce qu’elle est sur son téléphone en dehors du magasin. Avec l’argument qu’il est pas sur les réseaux… Belle image, non mais elle te prenait pas en photo, c’est une ado, elle était sur son téléphone…

Éric

Le magasin est situé dans la galerie commerciale de Cora Houdemont.
Le magasin n'est pas très grand mais agréable.
Tout d'abord l'accueil est chaleureux, sympathique et dans la finesse.
Particulièrement compétents les vendeurs et vendeuses ont manifestement à coeur de bien renseigner leurs clients.
Les explications fournies étaient très claires et pertinentes.
Pas d'enfumage mais du goût et du "vrai" conseil.
Nous sommes bien accompagnés lors de notre achat, dans mon cas une veste en cuir d'excellente qualité.
En ce moment des offres de prix très intéressantes.
Pour le rapport qualité/prix et le professionnalisme des vendeurs en plus de leur capital sympathie je reviendrai sans hésiter.
A recommander et merci à eux !

Zeren B.

La responsable du magasin manque de professionnalisme pour refuser l’échange d’un article , elle hausse la voie alors que moi même je lui parle d’un ton modeste, elle ose se retourner vers son employée tout en ricanant avec insolence, je lui demande de s’arrêter de ricaner car moi sa ne me fait pas rire car c’est mon argent qui est perdu et là elle me
Répond: vaut mieux en rire !!je lui répond pa du tout encore une fois, pas pour moi et elle donne dés arguments commerciale bidon, presque en prétextant que moi je ne les connaît pas mieux qu’elle ? Elle ne s’arrête pas de me répondre sans avoir même terminer ma phrase jusqu’à quitter le magasin ! Du jamais vu ! Bref, cela m’étonne d’un responsable de magasin alors que les autres employés ont toujours d’été au top avec moi , je suis très déçue que juste par principe je ne peut me plus me rendre dans ce magasin , surtout qu’il en existe un seul aux environs, et que j’ai toujours était très satisfaite de la qualité de ses articles.

Bref, la jeune qui m’avait vendu cet article, a été model du magasin.

Mathias J.

Premier achat pour moi chez Chevignon.

Personnel très agréable, boutique parfaitement tenue, produits originale.

La vendeuse m’a même parler de l’histoire de la marque.

Après mon achat nous y somme retourné en famille pour mon père qui est ravis de son achat également...

Je conseille fortement cette marque originale !

Vendangeur M.

Déçu à mort . Nouveau magasin nul , déco complétement absente, on croirait un magasin éphémère de fin de série . Tout n'est pas présenté , il faut demander pour voir une couleur et déjà deviner qu'elle existe ..
Bref , plus du tout l'atmosphère chevignon ....bof , bof , bof ...