Decathlon Namur - Namur

Nico 2.

Chapeau,
Nous nous rendions avec un ami pour acheter du matériel de pêche car c’est la 1ère fois qu’on en fera ce weekend.
Que dire hormis remercier 1000 fois le vendeur du rayon pêche qui a passé 45 minutes avec nous à tout nous expliquer ainsi que faire le montage de notre canne à pêche, alors qu’il avait énormément de boulot.
Un grand homme, merci à ce monsieur pour son aide qui nous sera précieuse

Théo L.

Magasin sympa bien que souvent bien bondé. Le personnel est toujours très agréable et aidant. Petit clin d'oeil au personnel de service de réparation de vélo. Malgré la grosse fille qu'ils ont souvent devant leur atelier ils restent sympa, souriants et efficaces.

Sarah G.

Le magasin est grand et agréable. Toilettes accessibles et propres.
Mention spéciale pour Maud qui est d'une efficacité redoutable toujours pour aider le client et trouver des solutions avec sourire et empathie. Parfaite ambassadrice d'une chaîne de magasin orientée client et qui joue son rôle sociétal en proposant maintenant une belle gamme d'articles en seconde main.

Sag S.

Et sinon, c'est quand qu'on va pouvoir s'y rendre autrement qu'en voiture ? Bien le magasin de sport qui nous oblige à y aller comme des gros...

Virginie

Ravie de mon dernier passage à Namur où j'ai été très bien conseillée pour des baskets enfant et une veste randonnée. Merci encore!

Bo I. F.

Attention lorsque vous faites un achat dans les rayons des "petits prix"!
J'ai fait l'achat d'un polar dans ce type de rayon (et d'autres achats en dehors des petits prix). A mon retour à la maison, j'ai souhaité vérifier s'ils existaient d'autres coloris. C'est à ce moment que je m'aperçois du prix !
J'ai donc envoyé un mail qui est resté sans réponse...
Je l'ai reporté et là, on me fait un remboursement (présentation uniquement de la carte de fidélité- je n'avais pas prix le ticket avec moi).

A mon retour à la maison j'avais un doute. Donc je retrouve le ticket de caisse et là je m'aperçois qu'il manque 5€ !

la semaine suivante je retourne, à nouveau au Decathlon et on m'a répondu qu'ils ont fait une erreur et que le remboursement s'était effectué sur base du prix revu
donc retenez cela:
1. vérifier les prix mentionnés
2. garder les tickets car si vous souhaitez un remboursement. Car si le prix change entre-temps, ils prennent en compte le prix du jour ^^

Je mets deux étoiles car on m'a remboursée ! 😉

Dominique M.

⚠️⚠️⚠️ ATTENTION ARNAQUE sur les achats en ligne Decathlon et leur partenaire OdP - Ofertas de Padel ⚠️⚠️⚠️

Decathlon livre le mauvais article (j'ai commandé une taille L et j'ai reçu une taille M) et refuse d'échanger ou de rembourser. Ils CHOISISSENT consciemment de m'arnaquer d'un article de 65€ qui m'est complètement inutile.

Commande passée début décembre, livraison soit disant le 09 décembre (colis introuvable, personne n'a sonné, pas d'avis de passage alors que nous étions à la maison). Colis introuvable pendant plus d'un mois.
Nous le trouvons finalement 1 mois et 5 jours plus tard, sauvagement forcé dans un recoin de l'immeuble où personne ne va jamais.

L'article est en taille M au lieu du L que j'ai commandé, Decathlon fait trainer le dossier pendant presque 1 mois pour finalement me dire qu'ils ne feront rien. 65€ dans le C**, merci au revoir.

Un simple échange de taille aurait été suffisant, j'aurais même accepté un article de prix similaire en taille L si ils n'avaient plus la bonne taille par exemple.

Rien, Decathlon ne veut rien savoir.
Marie du service clients en particulier --> si tu me lis, le karma revient toujours, rappelle-toi bien de ce moment et de ta DECISION de m'arnaquer 65€ alors que les erreurs sont 1) de votre partenaire et 2) de votre livreur.

Ghenne S.

Très grand magasin, beaucoup de choix. Personnel sympa. 👌👌👌