Galeries Lafayette Outlet Vélizy - Vélizy-Villacoublay

virginie W.

La magasin est toujours vide et pour cause … les marques sont des sous marques toujours les mêmes mais surtout ce sont des escrocs en terme de conditions d achat : devant les caisses sont écrites les conditions d échange et de remboursement en gros et gras ….sauf l asterix en tout petit en bas qui précise que le remboursement sera fait sur une carte cadeau. Est ce que l on appelle ça un « remboursement » alors Très très énervée d autant que la vendeuse ne me l avait pas formulé alors même que je lui demandais si on pouvait rendre les articles car ce n était pas pour moi. Quand je me suis interrogée de ces méthodes la vendeuse m’a répondu «c est comme quand vous avez un contrat d assurance , vous savez bien qu il faut lire les petites lignes » 😨. Bref , manque d empathie totale ! quand on s adresse aux galeries , on s attend à ce que le service soit le mm en outlet ou à hausman. Après tout , 1€ dépense la bas ou 1 € dépense ici ,..c est toujours un euro de plus dans leurs caisses. On n’est pas des sous clients méritant un traitement spécial. J aurais compris que les délais soient plus courts par exemple en outlet …mais un remboursement sur une carte cadeau. Je doute meme que légalement cela puisse s appeler un remboursement.

M M.

Très mauvaise expérience cette semaine, je rentre dans le magasin regarde quelques articles et ressort en disant au revoir et juste après me fait interpellé par la vendeuse?responsable? Bref en me disant que l'écharpe que j'avais appartenait au magasin! Je lui dit que non c'est la mienne (acheté chez Zalando), elle vient directement se permet de me toucher à chercher l'étiquette (marque) de l'écharpe JE SUIS CHOQUÉ, c'est bien la première fois que je vois ça ! Et là elle dit 'ah non c'est pas du magasin mais en mode normal'. Alors Madame si vous avez des caméras utilisez les au lieu de toucher le client, votre formation est à revoir. Je me suis demandé si c'était dû à mon faciès de Maghrébin. En tout cas je n'y mettrai plus les pieds et je ne le recommanderai plus à mon entourage.

Alexandre G.

Boutique sympa surtout pour homme si vois cherchez des chemises, pull et veste. La vendeuse a très bien assuré le service pour m’aider dans mes recherches produits et accueillante. Merci 😊

Arm M.

J'y ai effectué mon stage il y a deux ans, et mon seul conseil serait de fuir !

Dès le premier jour, je me suis faite engueuler, crier dessus par la manager adjointe pour être entrée par l’entrée clients. Personne ne m’avait pourtant fait la moindre présentation ni visite des lieux. À midi, alors que je pensais pouvoir prendre ma pause, je me suis fait hurler dessus, pour être partie déjeuner. Une collègue m’avait dit qu’elle pensait que c’était mon tour ; une simple erreur, ça arrive.

Le deuxième jour, la même manager m’a encore interpellée, persuadée de m’avoir vue entrer par l’entrée client. Pourtant, j’étais bien passée par l’entrée réservée au personnel. Et là, excusez-moi pour le terme, mais j’ai littéralement pris « plein la gueule ». J’ai tenté de lui expliquer, mais elle n’écoutait pas. Le soir, elle m’a demandé d’attendre qu’elle vienne me donner l’autorisation de partir. Alors, pour éviter un nouvel incident, j’ai attendu… prévue pour finir à 19h, j’ai finalement quitté le magasin à 20h30 (elle était déjà partie depuis longtemps). Et cette situation s'est répétée plusieurs fois, avec des retards cumulés d’une demi-heure presque chaque soir. Une stagiaire n’est pas de la main-d’œuvre gratuite !

Officiellement, je devais être en stage d’assistante manager, mais on m’a placée en cabine, matin au soir, pour déballer des cartons. Et malgré cela, il y avait toujours un reproche (et toujours en criant) à me faire. Tout ce stress m’a fait craquer ; j’ai fini par tomber malade et manquer des jours de stage.

Un jour, alors que je surveillais les cabines comme demandé, j’ai découvert un antivol laissé dans une cabine, signe qu’un client avait volé un article. J’en ai informé la manager qui, s’est énervée contre moi, et ce, devant les clients en caisse ! Il est bon de rappeler que les voleurs font preuve d’ingéniosité et qu’en tant que vendeuse, nous n’avons pas le droit de fouiller les sacs des clients ! Ce jour-là a été la goutte de trop. J’ai craqué et décidé de mettre un terme à mon stage avant la fin.

Si je trouve un point positif dans cette expérience, c’est qu’en tant que cheffe d’entreprise aujourd’hui, avec une équipe d’une dizaine de personnes, vous êtes l’exemple même de ce qu’il ne faut surtout pas reproduire.

Futurs stagiaires, fuyez cette entreprise !

Annick B.

Nous avons trouvé le vêtement de marque que nous cherchions, à un prix très compétitif.

Ingrid H.

Très bonne expérience aux galeries La Fayette ourlet de Velizy. Les prix sont abordables, le personnel disponible et agréable, je recommande ++

MD

Galerie Lafayette outlet, on y trouve des prix intéressants, il n’y a pas toutes les marques ni toutes les tailles c’est au petit bonheur la chance 😉

1Parisienne

Je n'ai pas trouvé ce que je voulais mais il y a beaucoup de choix.