Gualap - Fléron

Coline C.

Dès le premier lavage, un pull jaune a décoloré, mettant également de la couleur jaune sur certains de nos vêtements. Je leur ai donc envoyé un message pour voir si il était possible de faire quelque chose, échanger le pull ?. La réponse a été que la couleur du pull était mal fixé et que ce n’était pas un défaut du pull ( incohérence )

Eloïse T.

Extrêmement déçue par ma commande, une vraie arnaque. J'ai acheté les chaussures Jolien il y a environ un mois et je suis à deux doigts de les jeter. Les finitions sont terribles : les bords de la semelle ne sont pas nets, comme-ci ils avaient été mal découpé. Il y a des petits bouts comme " fondus" qui dépassent. La qualité est également terrible : le dessus de la chaussure n'est pas du tout coqué donc il s'affaisse beaucoup et très rapidement. Et pour la première fois de ma vie, j'ai une semelle qui se fissure par en-dessous ! Elle se déchire petit à petit en deux parties, comme déchirées. Très décevant.

Capucine D.

Extrêmement déçut par ce site.
Point positif livraison rapide et joli robe, mais la qualité ne suit pas. J’ai porté 2 fois la robe, les files se sont abîmées, ils ressortent des coutures de la robe.

J’ai donc envoyé un message sur le site pour demander une solution, à 60 € le robe je pense que gestes auraient été nécessaire. Aucune réponse ! Relation cliente 0 pointée.

Je ne commanderais plus sur ce site, et je ne le recommande pas.

Morgane B.

Mauvaise qualité des vêtements, beaucoup de défauts. C’est dommage car sur les photos/vidéos, ils ont l’air d’être de bonne qualité. Ne pas se fier aux images.
Je ne recommande pas, pour le prix que ça vaut, même qualité que sur SHEIN. Premier et dernier achat chez eux.

Leïla B.

Scandaleux,
Une seule et unique commande chez Gualap.

Commande reçue après plus d’un mois.

1 article déchiré reçu et le second, un jean beige , lavé à froid et à l’eau qui déteint et devient blanc par endroit comme si le beige avait délavé …
Il est irrécupérable.

Deux articles achetés= deux articles défectueux et payés pour rien … et en attendant, le service client fait le mort!
Aucune réponse, aucun retour… après mon 5 ème mail, ils encaissent l’argent et vendent des articles endommagés puis disparaissent.
Très très mauvaise expérience!
À fuire!!
Scandaleux

Laura V.

Nul nul . Je commande un combishort , j'attends pendant plusieurs semaines , tout compte fait il n'y a pu de stock . Je demande un remboursement, ça fait 3 semaines qu'il a été fait j'ai toujours rien, en plus de ça on ne me rembourse pas les frais de ports , sachant que je n'ai rien reçu c'est du VOL. HONTEUX GROSSE ANARQUE .

Cécile E.

La qualité des vêtements est plutôt bas de gamme (fermeture éclair de la veste cassée au bout de 3 utilisations), livraison longue, retours payants et surtout… Les commentaires „négatifs“ (j’ai simplement signalé que le top blanc ne pouvait pas se porter sans soutien-gorge car transparent) ne sont pas affichés sur leur site! Facile 😉 je ne commanderai plus.

Cyrielle D.

Récemment découvert en ligne, je n’osais pas sauter le pas, j’avais peur de la qualité. Il me fait penser à un concept store bien connu qui existe en ville et où là qualité vaut parfois les habits de fast fashion. J’ai cherché des avis en ligne, puis j’ai vu qu’il y avait 2 magasins, un fleron et un à visé. Il y a beaucoup d’avis négatifs sur les derniers mois qui font un peu peur. Mais je suis ravie d’être allée me faire ma propre idée à Fléron.
Facilité de parking, magasin agréable et propre. Vendeuse au top, accueillante, polie et souriante. Elle est présente pour vous aider, pour des conseils ou un avis mais sans être oppressante. Les vêtements sont beaux et de qualité. Après certains habits peuvent paraître plus fragiles et d’une qualité douteuses mais ce n’est que la matière du produit qui fait cet effet. Je conseillerai donc de ne pas acheter/commander ces matières là si c’est pour remettre en cause tout un magasin pour 3 articles qui ne soit pas à vos attentes .Il y a du choix. Les prix sont parfois un peu « tutchy » mais comme dans tout magasin et c’est personne-dépendant cet appréciation. En tout cas, je reviendrai, c’était une belle découverte. Et je vous conseille d’aller vous faire votre propre avis sur place.
Évidement je n’ai pas vécu l’expérience internet donc de ce côté là, je ne peux aider.