Guess Outlet - Honfleur

Lalou J. D.

Lors de notre passage avec ma femme au magasin nous avons acheté un manteau ( ainsi que d’autre article, total 350 € ) qui finalement n’est pas la bonne taille, nous avons demandé si un retour à distance en colis était possible ( disponible sur le site officiel Guess, déjà fait ) car nous ne sommes pas à côté géographiquement et nous avions fait le déplacement exprès pour l’anniversaire de madame. Cela nous a été refusé.

Je me suis donc déplacé exprès à nouveau afin de retourner l’article en magasin et lors de ma venue le retour ma été à nouveau refusé car l’article a été mis sur le compte client de madame et c’est moi qui est aller seul. C’est une honte nous sommes très bons clients de la marque mais cela change profondément notre vision sur leur image de marque. Je vous pris de prendre contact avec nous afin de trouver une solution pour ce litige. Cordialement,

Audrey C.

J’ai dépensé 350€ de vêtements en une seul journée, je me suis tromper sur la taille de mon manteau, on les appelle pour savoir si on peut faire un retour à distance car j’habite à 3h de route. Réponse négative, mon conjoint ce déplace donc JUSTE pour le manteau jeudi 30, une dame blonde avec des lunettes s’occupe de mon conjoint: mon conjoint donne le compte, avec les codes et toute les preuves qu’il a acheter le manteau. La dame refuse le retour de l’article car je ne suis pas présente !!!!!!!!!! Donc vous laissez vos client faire 3h de route pour nous recaler comme ça? Franchement bravo! J’attend une solutions de votre part car je suis vraiment déçu.

Michael

Magasin très beau, j’ai était très content et satisfait de la vendeuse Yness qui m’a guider et recommande pour mes achats, elle est à l’écoute et très gentille toujours souriante Merci beaucoup

S

Nous sommes venues entre copines chez Guess Honfleur pour éventuellement trouver un cadeau d'anniv. Accueil excellent. Alors que je faisais mon repérage Caroline s'est proposée de me renseigner et m'aider. Caroline est une Vendeuse extrêmement à l'écoute du client mais aussi qui a su faire preuve de propositions. Elle a même cherché d'elle même si d'autres parures étaient en stock et pas exposées ... idem pour les porte feuilles ... Vraiment une vendeuse au top souriante et vraiment disponible malgré la forte affluence ! Au final nous avons pris 9 articles grâce à ses conseils et propositions, cela nous a bien aidé car en ouvrant la carte Guess nous avons bénéficié de 10% 👍. Puis nous sommes passees en caisse où, reçue par Marie et son sourire nous avons patienté pour ouvrir une carte client pendant que Caroline cherchait une référence de boucles d'oreille . Ici aussi nous avons été super accompagnées avec le choix de boîtes cadeaux et aussi des petits mots Guess pour pouvoir accompagner/dédicacer chacune les boîtes cadeaux. Bref un très bon moment ! Nous reviendrons avec plaisir Caroline. Merci

Romain L.

Magasin très propre, avec un personnel compétent et très accueillant !
Je recommande ! 💯

Cecilia D.

Un beau magasin avec de jolis modèles. Mais les vendeuses passent plus de temps à raconter leurs vies que de s'occuper des clients

Kassandre C.

Un grand merci à caroline, rayan et ines pour leur gentillesse lors de notre passage.
Boutique au top je recommande !

Jessica N.

Vendeuse très agréable, sympathique, à l’écoute et serviable ! 😊
Aide à trouver les tailles des produits qui ne sont pas en rayon.
Je recommande vivement et je reviendrai 😁