JD Sports Rosny 2 (Niveau Haut) - Rosny-sous-Bois

Zakia M.

Une simple erreur de taille s’est transformée en parcours du combattant. J’ai demandé un 38 on m’apporte un 35.5
Entre le moment où je suis arrivée en caisse et le moment où l’on m’a enfin apporté la bonne paire 3 personnes sont passées et 13 minutes.
La manager présente derrière la caisse à la fin de mon périple prend l’initiative de m’encaisser. Cool me dis-je !! Face à cet élan j'envisage de revoir la notation de mon enquête de satisfaction de mauvais à médiocre … j’ai vite déchanté puisque Madame se permet de valider une satisfaction totale à ma place ( enquête sur le terminal de paiement bancaire) !!! Honteux. Face à ma réflexion cette Manager se permet de me rétorquer que c’est « pour gagner du temps » il est sûr que comparé au quart d’heure à attendre que l’on retrouve la bonne pointure les deux secondes de validation auraient été de trop 😡😡
À l’attention de la direction de JD … les enquêtes de la boutiques sont faussées. Le client mécontents n’est pas autorisé à s’exprimer. Quelle dommage.

Jon D.

Très mauvaise expérience.

Je choisis deux paires, on m’envoie directement en caisse. Une seule vendeuse pour une file d’attente interminable : 25 minutes sans renfort. Une fois à mon tour, on m’annonce que les paires n’ont pas été envoyées en caisse et qu’il faut repartir en rayon… J’ai compris qu’on ne voulait pas vraiment vendre. J’ai trouvé mon bonheur ailleurs, en beaucoup moins de temps.

Sabrina C.

Personnels désagréable ! 30 minutes d'attente pour une paire de basket et il ne ramène pas la bonne taille ! Les caissières balance nos paires et vêtement et ose nous dire d'aller ailleurs si nous ne sommes pas content
Les horaires du magasin ne sont jamais respecter le matin et soir pareil
Catastrophique ce magasin
Le manager devrait revoir l'ensemble de l'équipe
Rien ne va
Foot locker juste a côté et courir en bas avec des équipes au top
Pk aller chez jd si cest pour se faire insulter ! La blague !
JD rosny 2 plus jamais une équipe HORRIBLE !

Céline L.

Très déçue par l’accueil et le service dans ce magasin. Les vendeurs semblent complètement désengagés, ils ne font aucun effort pour renseigner ou accompagner les clients. On m’a refusé l’accès aux cabines d’essayage sous prétexte d’un manque de personnel, alors qu’il y avait plusieurs employés présents… visiblement plus préoccupés par leur pause que par leur travail. L’ambiance générale donne vraiment l’impression que le client dérange. Un vrai manque de professionnalisme — dommage, car le magasin en lui-même pourrait avoir du potentiel

Pascal G.

Accueil clientèle à revoir. J'y suis allée avec mon fils à l'ouverture samedi. Quand il a voulu essayer en cabine, on lui a répondu que les cabines n'étaient pas ouvertes. Et quand j'ai demandé l'accès aux cabines, les vendeuses m'ont répondu la même chose et ont fait appel au manager. Ce dernier a fait un petit tour dans son magasin et est venu me répondre qu'il ne pourrait pas ouvrir les cabines avant midi ! A la caisse j'ai dit à la caissière que c'était vraiment dommage de ne pas pouvoir essayer. Elle m'a répondu que les articles pouvaient être rapportés sous 28 jours. Certes mais je n'ai pas le temps de faire des aller-retours au centre commercial. Finalement la vendeuse me dit que l'on pouvait aller dans un magasin en face pour faire l'essayage. J'ai montré mon étonnement et la vendeuse m'a répondu qu'elle le conseillait parfois aux clients. Vraiment n'importe quoi, comme si Kiabi était là pour pallier les défaillance de JD Sports !!!! A la fin la vendeuse m'a demandé si je voulais adhérer au programme fidélité. Euh merci mais non merci, ça ne donne vraiment pas envie de revenir.

Nadia C.

Le pire service client que je n’ai jamais vu! La plus mauvaise volonté du monde, pour une paire de baskets enfant (basket new balance blanche et verte taille 30) acheté il y a 3 semaines preuve à l’appui (ticket de caisse qu’ils n’ont même pas voulu regarder), lavée une seule fois en machine à 30degrés et sortie complètement déchirée. 80€ de perdu après 3 semaines pendant lesquelles ma fille de 4 ans ne les as porté que 3 fois. La manageuse et son collègue avait juste envie de balancer le problème au voisin en disant que je n’avais pas a mettre a laver la paire de baskets en machine, de contactez le service client du magasin, nous ne vous ferons pas de geste, nous n’avons pas le droit… est-ce écrit dans le règlement madame, non a-t-elle répondu c’est comme ça… après avoir été cliente des années, au premier problème rencontré ils s’en contre-fiche, j’irai clairement a la concurrence dorénavant! La phrase qui m’a choquée « tant que vous l’avez acheté et que c’est chez vous, c’est votre responsabilité! », et bien pour une enseigne qui prétend vendre de la qualité, comme ça on est averti!

Marine C.

Si je pouvais mettre 0 étoiles je le ferai, pour le Jd du rez de chaussée, j'entre et je dis bonjour les 3 employés me regardent et me disent bonjour et partent alors que j'avais une information à leur demander avec la paire de chaussure dans ma main. Heureusement un jeune homme a su venir vers moi et m'aider. Faut dire si les clients vous dérangent surtout la dame à la caisse et ne tutoyez pas vos clients merci

Sassou D.

Sur 4 vendeurs (hommes/femmes) seule un seul à été serviable et aimable. Merci au monsieur à lunettes qui je pense s'occupait du rayon chaussures homme je pense.

Faut le dire si avoir des clients vous dérangent.
Si ça vous dérange de faire ce boulot vous avez le choix de changer.