KUNZ Pressing DRUMETTAZ - Drumettaz-Clarafond

KUNZ Pressing DRUMETTAZ, une entreprise de renom dans le domaine du pressing et des services de nettoyage. Située à l'adresse CENTRE COMMERCIAL LECLERC, 214 Chem. de la Boisière, 73420 Drumettaz-Clarafond, France., cette entreprise est facilement accessible en fauteuil roulant et dispose d'un grand parking.

L'entreprise propose une large gamme de services, tels que le pressing, le nettoyage de moquettes, la blanchisserie, le nettoyage de cuir. Leurs spécialités étendues sont représentées par les mots clés en emphase. Que vous souhaitiez faire nettoyer vos vêtements, moquettes, meubles rembourrés ou encore votre voiture, KUNZ Pressing DRUMETTAZ est l'adresse à retenir.

Leurs services sont disponibles pour un large public, acceptant divers modes de paiement, y compris les cartes de crédit, les paiements mobiles NFC et les cartes de débit.

L'entreprise a reçu 35 avis sur Google My Business, avec une note moyenne de 3.1/5. Bien qu'il y ait de la place pour l'amélioration, il est important de noter que les avis des clients sont une représentation subjective de leur expérience personnelle.

Chez KUNZ Pressing DRUMETTAZ, la satisfaction du client est primordiale. Leur équipe de professionnels formés est dévouée à offrir un service de haute qualité, avec un soin particulier porté aux détails.

Avis de KUNZ Pressing DRUMETTAZ

elsa elsa

1/5

Bon et bien malheureusement je vais rejoindre les avis négatifs ( même si jusque là je n'avais jamais mis d'avis négatif sur google...). Je vais très rarement au pressing et pour une fois je me suis dit que j'allais passer par un professionnel pour enlever une tâche sur un vêtement : bilan j'ai payé un peu moins de 15 euros et la tâche est toujours là et en arrivant chez moi, j'ai sorti mes produits et la tâche est partie... J'ai voulu prendre le pressing le plus simple d'accès mais la réalité c'est que pour nettoyer des couettes ou des costumes sans tâche il n'y a pas de soucis mais si vous voulez quelque chose de plus complexe ils ne sont pas compétents. J'aurai dû regarder les avis google car sur aix il y a des pressing très bien notés, dommage.

Edelweiss de savoie

1/5

Bonjour , j'ai laissé 1 manteau hier à nettoyé, c'est affiché 17 € le manteau et au moment de payer on m'annonce 23 € car c'est du délicat et ce n'est affiché nul part , je ne vois pas ce que ça va faire de + cette différence de prix , je vais voir si c'est possible de me rétracter.

Nathalie Messon

1/5

Service client déplorable , ne mérite même pas une étoile... Après 3 semaines sans nouvelles de ma couette , je finis par me rendre quand même au pressing où l'article semble introuvable.. Après un certain temps d'attente ,la personne finit par trouver ma couette qui traine dans un coin sans ticket ni référence . J'aurais pu attendre longtemps qu'on me prévienne..bref. Sauf que la personne ( dont j'attends toujours une quelconque excuse pour ce manquement de leur part ) m'annonce qu'ils se sont trompés sur le prix payé au dépôt de ma couette , que c'est de la plume et non une synthétique ( personne ne m'a posé la question au dépôt donc erreur de jugement de la personne ) et que je dois donc payer un supplément !!! Alors là c'est le comble ! L'erreur est humaine assurément , mais ce n'est pas au client d'en payer les conséquences il me semble . Et après autant d'incompétence les 10€ de surplus auraient pu m'être offerts . Autant dire que je ne mettrai plus les pieds dans ce pressing.

Anne Fofo

1/5

J'ai été très mal accueillie par la personne qui a pris en charge nos couettes. Elle s'est littéralement moquée de moi, m'a prise de haut.
S'est permise d'écrire mon prénom "Ane" par dessus le marché. Une honte.
J'espère que le nettoyage sera à la hauteur, pas comme l'accueil.
Une chose est sûre : je ne reviendrais pas dans cette enseigne.

Jean Jacky

5/5

J’y pose régulièrement mes affaires de travail, toujours sympathiques et souriantes ! Par contre je récupère à chaque fois 3 ou 4 emballages plastique qui partent à la poubelle à peine arrivé chez moi… Conscient que ce plastique est sûrement là pour protéger les vêtements à la sortie du pressing et pour des notions d’hygiène, je trouve néanmoins dommage de produire ce plastique qui aura finalement une durée de vie limitée. Ce serait bien que l’enseigne Kunz puisse laisser le choix aux clients si ils désirent où non ce plastique. Un peu comme commence à faire seulement aujourd’hui les supermarchés avec le ticket de caisse : les employés de caisse nous demandent si on veut le ticket de caisse ou non, et ça c’est bien ! Kunz, si vous m’entendez, je veux plus de plastique sur mes vêtements merci ?

Oxanna

1/5

Très mauvais service client ! 15 jours pour réaliser la prestation quand l'employée m'avait annoncé un délai de 7 jours. Prestation hors de prix (18,30 euros pour un plaid que l'employée a jugé être un dessus de lit). Un tarif qui ne figure même pas sur leur grille tarifaire... Les employées jugent a leur bonne appréciation le prix facturé. Aucun moyen de savoir quand la prestation sera enfin réalisée, je me suis alors déplacée deux fois pour venir récupérer mon article et la prestation n'avait pas encore été faite. Aucun esprit commercial et de notions de services et de satisfaction client . Alors même que le pressing n'a pas pu réaliser la prestation dans les délais annoncés, la responsable a refusé de faire un geste commercial pour cette prestation comme pour une prochaine. Je déplore ce manque de professionnalisme et vous déconseille vivement ce pressing !

Peggy Leplat

1/5

Un scandale j ai déposé 3 doudounes jott à nettoyer une des trois est complètement déchiré à l intérieur de la manche je suis allée voir la responsable responsable la couture a lâcher nous sommes pas responsable ma doudoune a 6 mois tout au plus un scandale je suis écœuré je déconseille vivement ce pressing une honte je vais faire en sorte de leur faire une jolie publicité honte à eux

Aaron Koenig

1/5

Dommage que l'on soit obligé de mettre au moins 1 étoile.
Dans un des commentaires plus haut, une réponse de kunz précise le soin et l'importance de la satisfaction client.
Cependant, dès la deuxième mission,.ces derniers ont trouvé le moyen de donner ma chemise a une autre personne.
Une chemise que j'ai payé environ 80€.
Après un mois d'attente, le service client décide de m'indemniser sur la base de 55€, avec 40% de vétusté... Soit 33€.
Donc je perds ma chemise, ils sont responsables, j'ai payé le lavage de la chemise perdue et je vais devoir me déplacer pour en racheter une autre avec 33€. Une chemise d'occasion sans doute.
Et.je n'ai rien demandé. J'ai juste posé ma chemise et voilà, plus de chemise et tiens voilà 10 balles, rachette toi une serpillère, ça ira bien.
Je dois en plus pleurer pour récupérer le solde de mon compte car la personne sur place ne peut pas le faire. Digne d'une grande entreprise qui sait déléguer...
Bref. Lavez vos chemises vous même. L'équipe de goujats qui gère le service client fait partie soit d'une vieille garde réac, soit d'une team tout droit sortie d'une école de marketing. Incapables, de mauvaise foi et malhonnête.
Mise a jour suite réponse.du propriétaire***
Non il n'y a pas de compte à mon nom puisque je n'utilise pas mon vrai nom sur internet.
Vous avez cependant du faire le parallèle avec les récentes plainte enregistrées. Si la satisfaction était au cœur de vos inquiétudes, vous m'auriez remboursé ma chemise et le prix du lavage.