Le Caer Morgane - Bain-de-Bretagne

Philippe L.

Mauvaise expérience :

Suite ordonnance médecin pour me faire faire de semelles orthopédiques, je prends rendez-vous chez le podologue Morgane LE CAER à Bain de Bretagne le lundi 23 Septembre 2024 à 14H.

14h00 : personne, j'attends dix minutes dehors, je téléphone : "J'arrive", donc 15 minutes de retard puis encore 5mn dans la salle d'attente . Elle attaque le bilan sans me présenter le déroulement des séances ni tarification. 2 heures de manipulation diverses sous forme d'acupuncture avec les doigts(dixit).
Puis passage en caisse 130€ , rendez-vous pris 15 jours plus tard pour remise des semelles.

Au bout de 8 jours, toujours pas de remboursement de la sécurité sociale, j'appelle : "normal pas de feuille de soins établie , sera fait à la remise des semelles moyennant 120€ de plus". Je lui fait part de mon étonnement sur le déroulé et la tarification , réponse : " c'est sur le site internet et affiché dans la salle d'attente" (pas facile de lire quand on attend dehors".

Je décide malgré tout d'aller jusqu'au bout et d'obtenir ces semelles, rendez-vous prévu le lundi 14 Octobre à 17h00.

17h00, je suis dans la salle d'attente, personne, au bout d'une demi-heure d'attente je pars.

Je rappelle le lendemain pour avoir des explications , réponse : c'est normal d'attendre une demi-heure.

Je décide donc d'arrêter là et donc de ne pas prendre ces semelles ayant le sentiment d'être roulé dans la farine, et lui demande d'établir la feuille de soins pour les 130€ déjà réglés, elle refuse proposant d'envoyer les semelles après règlement de 120€, chose que je refuse.
Le comble je me fais traiter de malhonnête !

Je n'avais rencontré une telle désinvolture ( retards sans excuses) , manque de déontologie (pas d'annonce de déroulé, tarification, encaissement immédiat...).
J'ai 66 ans et rencontre régulièrement des professionnels de santé ( généralistes, kinés, Ostéopathes, Etiopathes et autres), j Jamais connu ça.

Je me suis donc fait avoir de 130€. Vous avez dit Professionnelle de santé ?

Thomas C.

Concernant Mme.Le Caer Morgane, rien n'as redire sur son professionnalisme et son travail ils sont de rigueur, malheureusement ce n'est pas le cas de Mme.Sourdrille Pauline que j'ai vus durant 4 mois, 1 fois par semaine concernant un ongle incarné pour que au final première fois ou je vois Mme.Le Caer qui me conseille directement d'aller à l'hôpital car c'est maintenant trop tard et qu'il me faut faire opérer. Pour moi Mme.Sourdrille n'a été la juste afin de continuer de me voir tout les mercredis durant 4 mois pour ne rien améliorer à mon état, me retirer de l'argent. Je ne vous conseille en aucun cas les services de Mme. Sourdrille qui ne sont contrairement à sa collègue présent.

B O.

Une personne exceptionnelle et professionnelle
Je suis encore épaté car grâce à vous je marche sans douleur.
Alors un grand merci.
Au plaisir

Cyril.

Yoan B.