L'Imprévisible - Rouen

Evaëlle M.

Nous sommes venues avec maman au magasin cet après midi pour récupérer une commande, la vendeuse était très chaleureuse et très professionnelle. Nous avons finalement récupérer la commande et avons acheter une bague en plus. Très belle collection, jamais déçu dé L’imprévisible que ça soit sur les vendeuses, les relations clients ou les produits. Je recommande à 100% foncez les bijoux sont incroyables et furent dans le temps 🙂

Ln76 L.

À l’achat, tout se passe très bien! Par contre, strass qui partent systématiquement des boucles d’oreilles même après échange! Ma fille a eu un bracelet en cadeau à Noël qui lui est beaucoup trop grand! Elle est venue au magasin ce jour avec la boîte cadeau à l’effigie du magasin et on lui a refusé tout échange sans ticket de caisse! Le magasin ne fait de ticket sans prix et pas de compte client!!!! Anti commerce!!!! Bref, je n’y mettrais plus les pieds et je ne ferais aucune pub pour ce magasin!

Léa S.

Première commande (en ligne) pour moi.
Une expérience plutôt agréable sur le site, envoie assez rapide lors des périodes de fête.
Cependant problématique sur l'expédition et le service client (erreur d'adresse sur l'étiquette/commande arrivée chez quelqu'un).

Suite à un mail les avertissant que je n'ai rien reçu, on m'indique que je dois de moi-même faire la réclamation auprès de la poste. La poste m'envoie alors les preuves de livraison et m'indique que ce n'est plus de leur ressort, le colis a été livré à l'adresse indiquée. Je fais parvenir les éléments à l'entreprise.

Un des cadeaux de Noël que j'ai pris a dû être remplacé par un autre, car avec le délai de traitement du mail le produit était en rupture...Pas de geste commercial ou dédommagement pour s'excuser des 2 gênes occasionnées..

Pour finir, je reçois ma commande à la maison. L'emballage est propre et professionnel.
Malheureusement, 2 produits sur 4 où je suis déçue de la qualité..les boucles ANATOLE et le collier CLAIRE ont des marques dans la matière qui ne les rendent pas très esthétiques. En espérant que mes proches apprécieront tout de même le cadeau. J'ai bien conscience que ce sont des bijoux fantaisies, mais en les voyants sur tiktok, la qualité globales des bijoux me semblait mieux finie.

Je ne sais pas si je recommanderais les produits, qui m'ont pour le coup refroidie, ainsi que l'expérience client bien que les erreurs puissent arrivées.

Vous souhaitant une bonne évolution qualitative dans votre entreprise.

Magalhaès O.

Bijoux très beaux mais vraiment dommage que la qualité ne suive pas. Une paire de boucle renvoyé pour un échange car défectueuse. SAV impeccable.
Cependant un bague que j'ai porté 15 jours a déjà perdu 2 strass (delai retour passé). Vraiment dessus.
Espérons que les autres bijoux ne me réserve pas d'autres surprises

L D.

Boutique découverte grâce à Instagram. J’ai la chance d’être de Rouen et j’ai donc été me rende en boutique pour acheter des bijoux pour offrir. Ma famille en sont ravis, ce sont des bijoux de bonne qualité. Hâte d’être à mon anniversaire pour en avoir à mon tour en cadeaux !
Magasin très épuré et spacieux, il y a un large choix de bijoux et j’ai apprécié qu’on me laisse prendre le temps de regarder sans être interpellée.
Contente d’avoir ce magasin près de chez moi.

Carla K.

J’ai passé une commande de quelques bijoux je suis pas du tout satisfaite le collier a cassé très vite, une boucle d’oreille également et une autre est arrivé abimé

Pandy

Comme un commentaire dit plus bas les bijoux sont de mauvaise qualité, toutes mes boucles d'oreilles et piercing se sont oxydé, avoir une oreille noir c'est pas très éthique, j'ai quand même commandé plus de 100e de bijoux, le service client est nul.

15 jours pour dénoncer les problèmes des bijoux c'est qu'ils savent forcément que leurs bijoux ne sont pas qualitatifs.

Bref ne vous faites pas avoir par toutes leurs vidéos.

Gwen D.

Découvert grâce à Tik Tok, j'ai réalisée ma première commande en ligne pour me faire un cadeaux à moi même 😉. J'ai pris deux paires de boucles d'oreilles qui sont magnifiques et en parfait état 🌟. Je pense que la prochaine fois je tenterais une bague 😁.