Litrimarché Gruchet-le-Valasse - Gruchet-le-Valasse

Fidji L.

Pas du tout satisfaite du SAV ! Et du personnel qui se moque que l'on dépense notre argent. Matelas 90*190 achetés pour mes filles de 3 ans dont la couture s'enlève déjà en moins d'un an. Il faut attendre la réponse du fournisseur depuis plus d'un mois avec de multiples excuses mais jamais de leurs fautes. On insinue même que ma fille s'amuse a découdre le matelas pendant la nuit... Pour eux c'est beaucoup de perdre le tarif d'un matelas d'une personne mais on ne se pose pas la question du foyer ! Bravo pour une franchise, quelle pub ! Je ne recommande pas du tout !!!

Aurore D. -. V. C. D. B.

Un magasin au top avec du personnel à l'écoute des problématiques clients. Nous avons pu recevoir de précieux conseils qui nous ont permis d'acheter notre matelas sereinement ainsi que notre sommier 😊 Livraison hyper rapide avec la reprise de nos anciens équipement 👌

Véronique E.

De très bons conseils, un accueil chaleureux. Personnel très compétent et super sympathique!J'ai commandé 1 pack sommier et matelas et 1 canapé lit d'excellente qualité tous les 2.La livraison à été rapide et efficace .Je recommande vivement !

Angélique E. L. F. D. A.

A FUIR, le directeur responsable est un mauvais leader, fait la sourde oreille et se fiche de ses clients !

Matelas commandé en juillet avec livraison pour début septembre...
Les vendeurs sont agréables mais le responsable ne les méritent clairement pas.
Je relance chaque semaine en septembre pour savoir quand il est prévu de me livrer ce matelas. Seule réponse ;" on voit avec le fournisseur, on vous rappelle"...puis silences. Jusqu'à chaque nouvelle relance.
Je demande donc un geste commercial au responsable... aucune réponse à mon mail.
Je rappelle en demandant de l avoir au téléphone.... aucune réponse....
Je perds patience et toujours aucune réponse.
Car déjà le savoir être et faire commercial n'y est pas du tout....
Par l intermédiaire de sa vendeuse me propose un geste commercial de 10€ pour 1 mois de retard et tous les silences 😂🤣 HORS SOL le directeur et se fiche littéralement de ses clients. Je demande de faire un peu mieux compte tenu des circonstances...
Pour finalement me laisser un message vocal à 19h en me disant qu'il annule tout (veille de livraison)!!!!!qu'il n est pas mon larbin et que je lui parle mal....le pauvre Mr s'est senti agressé lorsque je lui demande de tenir ses engagements et de me donner des réponses....il est fatigué il livre toute la journée.. .soit on livre soit on dirige et si on fait les deux on essaie de le faire le mieux possible ce qui n est pas le cas.
Je suis allée chercher mon matelas et il avait bien annulé la livraison de son propre chef et voulait annuler la commande. J ai été obligée de récupérer moi même le matelas et je n ai pas bénéficié de geste commercial...
Il ne mérite pas ses vendeurs...il se cache derrière eux, un fantôme 👻.
Commande le 19 juillet, silence radio constant, livraison prévue et annulée le 5 octobre, récupération du matelas par mes soins.
Aberrant.
Obligée de mettre une étoile pour valider sinon il ne l aurait même pas eue

Vero R.

Bonjour très bon vendeur lors de notre achat en décembre d'ailleurs nous attendons notre matelas avec impatience ! Par contre impossible de joindre ce magasin au téléphone !!

Philippe H.

Nous sommes très satisfait de ce magasin. Un bon accueil,des conseils sur les différents lits et matelas .la livraison et l'installation est assurée avec sérieux et efficacité. Nous conseillons ce magasin à tous.

Pascale L.

Equipe sympathique et accueillante. Livraison dans les délais. Satisfaite de mon achat sommier et matelas.

Sandra L.

Très satisfaite de mon achat lit en 180/200
Equipe professionnelle avec très bon conseils avant achat livraison rapide je suis ravie