Ludivine Passion - Chambéry

Solange LE PENNEC

Depuis 20 ans, je suis cliente dans ce magasin.
Je n'ai jamais eu de problème avant ce jour

J'ai acheté il y a 3 semaines un sac à dos en promotion à 39 euros. Il n'est pas en cuir, mais je pensais pouvoir m'en servir quelque temps. Mais dès que j'ai rempli mon sac, la fermeture a craqué.
Je suis retournée au magasin pour obtenir un nouveau sac et là, j'ai été très étonnée en constatant que ce n'était pas possible.
Je ne pourrai donc pas me servir de mon sac.

Je déconseille fortement ce magasin.

jeannine urru

A fuir, j'ai acheté un sac à main au bout de 3 semaines un coin du sac s'est coupé, la responsable du magasin m'a " jeté" disant que c'est des sacs en promo et qu'il n'y avait pas de garantie.
Pas aimable du tout, grosse arnaque avec leur soit disant promos,magasin à éviter.

Julien Kreiss

Pourquoi le zéro étoile n'existe pas ?
Vendeuse très persuasive. . Trop ? Mhm une fois l'achat d'une valise souple realisé, impossible d'avoir un remboursement bien que retournée 1 heure plus tard ! Impossible d'avoir un avoir valable 1 an comme le prévoit la loi.
Possibilité proposé par la vendeuse : allez voir votre pote Google il saura vous donner un email et peut être un numéro de téléphone pour faire une réclamation. ! Moi je ne les donne pas j'ai des ordres et je les applique , woof woof .. woof
Bon toutou !
Ne cherchez pas ... Fuyez ... cette boutique est un simpleattrape touristes :/ Un bel exemple de NON commerçant !

Véronique MILLIAS

A fuir tant que la vendeuse actuelle est en poste !!!!
J'étais pourtant une bonne cliente avant, mais je n'y retournerai plus !!!!
J'y suis allée ce jour pour une valise, mauvais acceuil de la vendeuse, désagréable, limite insultante ... difficile pour moi de garder mon calme, même si elle semble un peu dérangée ... Mais il y a des limites à tout !
Je suis allée du coup acheter ma valise dans la boutique en face.

Renee V

J’ai acheté au mois de janvier une valise et je ne peux pas utiliser la fermeture car le système du code est bloqué. J’ai rapporté la valise au magasin de Chambéry avec ticket de caisse et de carte sans avoir une solution de dépannage. On m’a suggéré d’acheter un cadenas .Je vous fait part de ma déception car se sont quand même des valises à plus de 100€.
Le service après vente laisse vraiment à désirer.

Sophie Gustin

Boutique à éviter à tout prix. Depuis que la gestion a changé, la relation clientèle est desastreuse et inexistante. J'ai toujours acheté mes valises dans ce magasin et cela fait deux fois que je viens pour des renseignements et demande d'aide car mes valises ont été endommagées suite à des voyages en avion. aucune considération, aucune empathie. D'autant que les valises ne tiennent pas bien sur la longueur.
magasin a éviter à tout prix

Christelle Ld

Valise a 130 euros. Pas de mode opératoire a l'intérieur pour l'utilisation du code. Je passe juste un coup de fil en fin de journée pour un conseil. La vendeuse me dit de regarder sur google ou de repasser au magasin. Je lui dis ne pas habiter sur place. Elle met tout simplement court à la conversation en me raccrochant au nez car elle a du monde en boutique.un bon commerçant m'aurait proposé gentiment de me rappeler ultérieurement. C'est une HONTE d'agir ainsi. Boutique a fuir absolument. Lors de l'achat elle ne vous laisse pas ouvrir vous même les valise. Elle seule peut le faire.on pourrait douter de la qualité du produit. Revoyez les bases du commerce madame..vos arguments de vente et surtout surtout le SAV. pour ma part je ne depenserai plus un centime chez vous alors que j'étais plutôt fidèle à votre enseigne

Christelle Louise

La seule passion de Ludivine c'est d'escroquer ses clients. La personne en charge du magasin est imbuvable! J'ai acheté un valise qui a cassée car c'est de la mauvaise qualité mais c'est pas leur problème!
Je noterais 0 si Google le permettait! A fuir!