Catherine G.

Magasin emblématique de Grenoble,je pensais qu on pouvait avoir totalement confiance. Quelle déception, un sac en cuir acheté il y a 2 mois et déjà tout marqué par des tâches. Je l ai ramené, le SAV n a rien voulu faire. Le responsable du magasin non plus à part me faire comprendre que c est de ma faute et vouloir me vendre un produit nettoyant. Il m a pris de haut une . très mauvaise expérience, je n y retournerai pas, je ferai mes achats ailleurs, ne pas faire confiance à ce magasin

robin G.

UNE CATASTROPHE !!!
Le Sav est honteux, enfaite il n’y en a pas. Il faut payer la réparation d’un défaut de fabrication, un mois après l’achat.
FUYEZ !!!!!

cathia D.

Superbe enseigne à Grenoble où on trouve des produits de grande qualité !
On a en plus apprécié les bons conseils avisés de la responsable du magasin qui nous a orienté très rapidement sur le produit que nous recherchions.
Un grand merci et au plaisir de revenir dans votre magasin

BEDJEGHIR I.

Je tenais à remercier la vendeuse Minte qui m’a vendu une valise Samsonite. Elle a été très à l’écoute et a su très bien répondre à mes attentes !

nicollet J.

Longtemps j'ai été une cliente fidèle de ce magasin car je voyageais beaucoup : j'appréciais le professionnalisme, les conseils avisés; la disponibilité et l'amabilité des vendeurs et la qualité des produits pour mes achats de valises, sacs, parapluies, portefeuilles. Or fin juillet j'ai dû faire réparer la poignée d'une valise: :j'ai été très mal reçue et c'est un euphémisme!
Je n'entrerai plus jamais dans ce magasin car l'accueil du Nouveau Directeur est tout à fait dissuasif .

Hugo W.

Probleme de fermeture éclair sur un article de ~300eur encore sous garantie ( sacoche d'ordinateur). Il est avancé que la garantie ne fonctionne pas, car une fermeture éclair qui "déraille" correspond à une mauvaise utilisation du produit, qui induit une perte de garantie. Il faut désormais, en big 2024, l'année du recyclage, de la réutilisation, du GIEC et de la fonte des glaces, que j'achète une nouvelle sacoche à ordinateur. Elle ne peut pas simplement être renvoyé en atelier pour remplacer moins de 10g de métal ( la fermeture éclair donc, vous avez compris).

Cette fois on ne m'aura pas : pour être certain de rester dans les clous de la garantie, je n'ouvrirai ni ne fermerais plus JAMAIS la fermeture éclair de mes sacoches, le faire correspond à une mauvaise utilisation du produit. Je suis donc à la recherche de recommandations pour transporter mon ordinateur.
Où alors j'achèterai sur internet, la ou les garanties sont respectées.

Sabine S.

J'avais acheté un sac en cuir mais il était trop rigide car quand j'ai voulu transférer mes affaires rien ne rentrais. Ils ont été super ils ont repris mon sac et m'ont proposé un autre pratiquement du même prix. Le sac est exactement ce que je voulais. Ils sont vraiment professionnels. Une boutique de beaux produits et un super accueil . C'est assez rare sur Grenoble.

Lydie L.

Je suis venue ce matin pour un problème sur un parapluie. J'ai été reçue avec une très grande gentillesse et la réparation a été faite immédiatement. Un grand merci ! Je recommande cette maroquinerie au personnel à la fois compétent et agréable !