Orchestra BOULAZAC - Boulazac

colline A.

Je me suis présentée aujourd’hui pour quelques achats pour ma fille. Je suis arrivée muni de la carte d’identité ainsi que la carte membre de ma mère ne pouvant pas se déplacer pour des raisons de santé, et la remise m’a été refusé.
Personnel désagréable au possible.
Je vous invite à revoir votre recrutement qui est déplorable.
Je n’ai jamais eu de problème avec l’enseigne jusqu’ici.

Guylaine F.

Petite boutique, personnel agréable mais il manque malheureusement vraiment de choix, de disponibilité. Le choix est vraiment trop limité sur certains tranches d'âges. Pareil en vêtements naissance, 1M,... surtout pour les garçons.

Aurore A.

Magasin propre c’est ce qui vaut une étoiles mais malheureusement deux vendeuses surtout une pas du tout agréable quand on demande des renseignements on a l’impression de les déranger plus que autre chose et une ami qui et aller hier le 4 septembre a fait la même remarque aucun sens du relationnel clientèle d’être agréable et professionnel devrais être dans les qualités d’une vendeuse !
De mon côté cela s’arrêtera là je commanderais désormais en ligne ou j’irais dans un autre orchestra , c’est regrettable car quand c’est l’autre équipe elle sont top le smile on les sent passionnée par leurs métier

Et d’ailleurs cela fait la deuxième fois que je me fait la remarque et c’est donc pour cela que je rédige cette avis notamment parce que je les vu me regarder depuis leurs caisses parler sur moi au moment où je m’apprête à sortir du magasin vous pouvez vérifier à vos caméras vous verrez vous même le comportement de vos deux employés .

En espérant que vous revoyez votre recrutement à l’avenir pour la prospérité de votre chaîne de magasin

Severine D.

Magasin très bien tenu, les rayons sont toujours approvisionnés et les vendeuses sont de très bon conseil. Et avec la carte de fidélité j'ai de très bons avantages

Juliette C.

Nous avons acheté 3 Jeans à 30 euros pour mon fils, les 3 se sont décousus à l'entre jambe en moins de 15 jours....
Nous sommes très mécontents, nous ne reviendrons pas faire des achats chez vous!

Zouzou

Visite chez Orchestra jeudi 17/10 à 17h30 j’assiste à une scène LUNAIRE digne d’une caméra cachée.

Devant moi en caisse, une maman demande à faire un retour mais sa fille (5-6 ans?) a apparemment très envie de faire pipi et se tord de douleur en pleurant. Nous sommes 3 clientes en tout dans le magasin qui est donc DÉSERT et pas une seule seconde on ne propose à la cliente d’emmener sa fille faire pipi (ayant emmené ma fille à plusieurs reprises dans les WCs de ce magasin, je peux vous dire qu’il y en a). Malheur finit par arriver et l’enfant s’urine dessus, ce qui pousse la vendeuse à enfin faire le tour de sa caisse NON PAS pour réconforter l’enfant et enfin proposer des WC mais pour constater les dégâts pour ensuite regarder la mère dans les yeux et dire, je cite mot pour mot VOUS POUVEZ ACHETER UN PANTALON et clore l’entretien par un magnifique « il a des buissons dehors si vous voulez » (sous une pluie battante). Je suis aussi choquée que je suis outrée.

La mère et la fille parties dehors, elle me lance ensuite un regard avant de me dire d’un ton désagréable « avancez-vous ». Je pose mes articles sur la caisse, donne mon téléphone pour scanner la carte Club et me fait ensuite passer un savon parce que je n’ai pas ma CNI sur moi ni dans mon téléphone. Cliente depuis maintenant 11 ans dans ce magasin, croyez que j’attends un peu mieux de la part de votre personnel et pas d’un « vous n’avez même pas vos papiers dans votre téléphone? » douteux comme si j’étais une criminelle, tout ça pour me faire passer mes articles avec la remise en disant que ce sera exceptionnel, GENRE j’ai que ça à faire de ma vie de frauder pour deux leggins à 5€.

Autant vous dire que je ne suis pas prête de remettre les pieds dans ce magasin si je vois cette vendeuse dans les parages. Une honte à tous les niveaux ! Si on n’aime pas les enfants, qu’on n’a pas le sens du service ni même une petite notion d’humanité, on change de boulot, Madame.

Mise à jour du lendemain : suite à mon avis, la directrice du magasin m’appelle sur mon portable (déjà est-ce bien normal?) pour limite me demander des comptes sur mon avis et me dire que ça ne m’est pas arrivé à moi et que ça la choque que je me permette de juger quelque chose qui ne me regarde pas. Bien entendu, j’ai raccroché, ayant déjà perdu assez de temps avec ce magasin qui, maintenant c’est certain, ne me reverra pas.

josy M.

On rentre dans le magasin et l’on ne ressort pas sans avoir été séduite par les collections ( on achète bien sûr) et la gentillesse du personnel .
Magnifique !!!

jessica M. A.

Super magasin, vendeuses très serviable et agréable, les prix sont très abordable. Super magasin. J'y vais depuis la naissance de ma fille