Pronti Tournai (shopping Bastions) - Tournai

Zino

Je mets une étoile, car je ne peux pas mettre zéro. Pour commencer, les vendeuses ne disent même pas bonjour, c’est ce qu’il me semble le Béaba de la politesse et du commerce. Ensuite, j’achète un produit, en l’occurrence des converse et une fois réalisé le paiement, je m’aperçois qu’elles sont à 30 % moins cher, chez un autre revendeur. Je reviens de ce pas dans le magasin pour leur demander de s’aligner ou de me faire un remboursement, et c’est cela que l’on me dit que le remboursement n’est pas possible. Ces vendeuses ont tout bonnement, bafouer les droits du consommateur. Si vous voulez une paire de baskets, allez chez Delcombe un peu plus loin Qui eux ont le sens du commerce. Passez votre chemin.

Remmerie Sibylle

Il n'y a aucun signe distinctif entre les clients et les deux vendeuses. Aucun bonjour et même pas un regard. Ce qui est encore plus problématique concerne leur accoutrement. Je ne peux pas mieux choisir que ce terme là pour désigner la manière dont elles étaient toutes les deux habillées. Sommes nous dans un magasin ou au bord d'une plage ? Entre une tunique qui arrive au milieu du thorax sans soutien et l'autre avec un mini top qui laisse clairement voir son soutien à dentelle noir, je me pose la question. Ensuite, toutes les deux ont un smartphone en bandoulière, est-il si indispensable de l'avoir sur soi quand on travaille (si tant est qu'on travaille réellement) ?
L'image de marque de cet établissement est vraiment bas de gamme, avec des vendeuses qui n'ont même pas la notion d'être un minimum présentable au travail.

F D

Service client déplorable. Je déconseille !!!
Vendeurs incompétents et qui font la gueule . Aucun bonjour ni merci , à croire que la politesse et le sourire ne font pas partie de leur formation. J’ai acheté une paire de baskets et après avoir réglé en caisse , je les vois sur Internet à moins 35 pr cent . Je demande aussitôt un remboursement qui m’est refusé car on n’autorise que les échanges dans ce magasin . Le service client est déplorable , les vendeurs tous plus incompétents les uns que les autres.

Isabelle Rohart

Magasin de Tournai à éviter
Vendeuse des plus désagréable après un échange verbal houleux
Impossible d avoir un bon en échange après avoir acheté un article qui ne convient pas selon les dires de sa patronne
Je me suis tournée vers mouscron...personne au téléphone très à l écoute et qui allait prendre les dispositions pour régler mon problème
Et dire qu il y a des personnes plus compétentes qui attendent un emploi...

Olivier Durieux (eOli)

Aujourd'hui, je vais faire mon grincheux.

Le mois passé, nous avons acheté une nouvelle paire de chaussures au magasin #Pronti des #Bastions de Tournai. Nous remarquons beaucoup de défauts et nous décidons vu qu'on a enfin le temps d'y retourner pour signaler les défauts, à savoir une lumière, une chaussure sur deux qui ne va déjà plus et surtout les énormes problèmes d'adhérence des chaussures sur un carrelage brillant.

On refuse de rembourser la chaussure ou de les échanger, car la lumière n'est pas garantie et que les semelles, ils ne savent rien y faire ; il fallait le voir sur place. (le sol n'est pas du carrelage brillant)

Je trouve ces réponses exagérées et trop communes des magasins de chaussures. Il ne s'agit pas de chaussures à 10 € (même si nous supposons qu'elles valent en réalité ce prix-là) mais des chaussures à presque 35 € dans un magasin de chaussure existant depuis 1990.

Il est temps de faire une réglementation quand il s'agit de chaussures d'enfants, voire pour tout le monde car la qualité est de pire en pire. Daryl ne cesse de tomber avec ses chaussures sur son postérieur de manière très violente simplement en s'arrêtant de marcher... En un jour, il l'a fait une fois à l'Aldi où tout le monde a eu peur tellement la chute a été lourde et inexplicable et deux fois dans un autre magasin de chaussures qui n'en revenait pas de la qualité de ce qu'il avait au pied et de la réponse reçue.

La responsable du magasin qui m'a même conseiller d'acheter des chaussures plus cher ailleurs n'est même pas capable de donner le nom de la société qui a créé la chaussure et que même les supérieurs ne saurait le dire...

Mon conseil est de ne pas acheter ces chaussures pour votre enfant malgré leurs côtés attrayant pour eux et commandez sur Amazon qui a un service clientèle de meilleure qualité…

Alicia Hadadi

Ne donne pas envie d’acheter vendeuses pas agréable et ne disent même pas bonjour !

Marie M.

Chaussures de qualité moyenne même en achetant de la marque. Conseils des vendeuses pas terrible. Je me retrouve avec deux paires de chaussures trop juste car les vendeuses m'avaient assurées qu'il ne fallait pas prendre plus grand sinon ça allait être trop grand et vraiment prendre ma pointure car ça allait "se donner" et bien c'est une matière qui ne bouge pas et résultat je ne peux pas porter ces deux paires plus de quelques heures. Dommage.

Captain Harl0ck

La loi des vexations, le modèle que j'ai choisi n'avait plus ma pointure. Heureusement on peut commander en ligne