Retouche naaiatelier Miss Mode - Ghent

Patrice de meyer

Op de website stond dat ze leder naaien, dus ik speciaal naar daar. Met steeds dezelfde vraag die ik al aan meerdere retoucheurs stelde: een knoopsgat bijmaken in een lederen vest die slechts één knoopsgat heeft. Ik heb al alle soorten uitvluchten gehoord. Hier was het dat ze hiervoor speciale machines nodig hebben.
Het toeval wil dat ik zelf wat van naaien ken, alleen geen leder durf te naaien. Maar ik weet wel dat je kan vermijden dat knoopsgaten scheuren
En dat wat ik vraag passepoileren heet.
Het punt is dat men, hier en overal blijkbaar, natuurlijk graag licht werk heeft dat relatief rap klaar is. Een meer ingewikkeld werk duurt langer. Of simpeler : als je een uur 10 ritsen innaait, weet je dat je ...€ omzet haalt. Een knoopsgat in een leren jas vergt vakmanschap en is geen bandwerk
Waar is de tijd dat er nog zoiets was als beroepseer? Bij de Gentse kleermakers alleszins niet meer te vinden. Intussen is het knoopsgat elders gemaakt. Met een doodgewone naaimachine en ledernaalden.

Jason Scofferi

Ik heb 2 broeken bij hen laten retoucheren. Beide ingekort en smaller gemaakt. Toen ik mijn 2e broek heb teruggenomen was ik echter niet blij met de afwerking. Heel slordige afwerking, niet symmetrisch en draden die heel los zaten terwijl dat niet moet.

Ik merkte in het atelier zelf dat de zakken achteraan de broek scheef staan (zie foto). Hij had het afgemeten en er was inderdaad een halve centimeter verschil. Hij zei dat hij even veel van beide broeken heeft afgenomen en dat dit een defect was van de broek. Hij zei ook dat als hij het gelijk zou trekken de broek niet symmetrisch zou zijn. Hoewel ik sceptisch was (aangezien het een designer broek is van Acne Studios) gaf ik hem toch het voordeel van de twijfel.

Toen ik thuis kwam heb ik mijn broek beter bekeken en merkte dat er nog meer slordige en afwerkingen zijn. Ik had toen mijn andere broek erbij gehaald die ik ook bij hen heb laten retoucheren (die ik uit haast niet heb gecontroleerd) en zag dat het heel scheef afgewerkt was.

Ik ging terug naar het atelier en sprak de meneer hierover aan, maar werd toen heel vijandig behandeld ipv op een constructieve manier naar een oplossing te zoeken. Hij bleef vragen waarom ik zoveel twijfel en dat ik ook toen we de metingen af namen zoveel twijfelde (terwijl ik toen eenmalig vroeg om de taille iets meer aan te passen en de lengte iets korter te maken, wat voor mij heel normale zaken zijn om aan te halen bij een meting).
Wanneer ik hem zei dat ik geen ruzie wil maken, maar het gewoon raar vond dat de afwerking zo los zat werd hij heel kwaad en begon hij mij uit te schelden. Hij zei dat hij de naaister is en zegt dat het zo moet (los en slordig afgewerkt dus), dat het de machine is die zo werkt, dat ik op het beste adres ben in heel België en dat hij aan kleren voor 'royalty' heeft gewerkt. Ik merkte rap dat hij helemaal niet open staat voor feedback en geen belang hecht aan klant tevredenheid. Ik werd op dezelfde vijandige toon uit de atelier weggejaagd met een agressief gebaar dat ik het moest weg gaan terwijl hij bleef zeggen dat hij niks voor mij kan doen.

Over het algemeen ben ik gechoqueerd over hoe ik behandeld werd. Het maakt de situatie ook niet beter dat ik 114 euro heb betaald voor zo'n slechte service - wat eerder aan de dure kant is zoals velen voor mij ook hebben aangehaald.

Via deze weg probeer ik toch iets van feedback achter te laten en mensen op de hoogte te brengen want in het echt kon er niet gebabbeld worden met de man.

Claudine Willems

Vriendelijke man, maar als er opmerkingen gegeven worden schud hij die van zich af.
Heb dit bij andere reviews ook al gelezen blijkbaar. Ik heb gezien dat hij rechts een stiknaad heeft gemaakt en links niet.
Dat was mijn kleedje van de trouw.
Dure vogel voor wat je als resultaat krijgt.

Antwoord op uw antwoord:
Bij ophalen had ik het niet gezien. Wel een vlekje dat je ook hebt afgewimpeld.
U bent duur en niet eerlijk.
Als u zo klantvriendelijk bent, zou het gepast zijn om een vergoeding te geven ivm de schade dat u aangericht hebt aan mijn kleed.

Sofie Van De Sompel

Ik kan Naaiatelier Miss Mode ten zeerste aanraden aan iedereen die op zoek is naar nauwkeurig vakmanschap en een uitstekende service.

Helga de Roock

Ik heb 4 broeken binnen gebracht. Ze zijn perfect ingekort. Echt vakwerk. Dank hiervoor.

Yasmina Mortier

De eerste keer had ik een suitekleed laten inkorten en versmallen. Zeer goed en mooi gedaan. Ik heb toen ongeveer 130€ betaald. De tweede keer ging mijn dochter haar suitekleed binnenbrengen om in te korten en te versmallen. (Wel een paar jaar later). Ik moest toen 210€ betalen. Wat ik enorm veel vond. Er werd toen gezegd dat de prijs werd afgesproken op het moment dat het kleed werd afgegeven. Het kleed was wel mooi ingelegd maar aan de schouders was het nog iets te breed en de taille was redelijk smal. De rits ging moeilijk dicht.

Karolien VAN BASTELAERE

De eerste keer heb ik getelefoneerd naar hen. Ik had een stoffen broek die zeker 15 cm te lang was. Of ze die snel konden inleggen, want ik had de broek drie dagen later nodig. Dat kon, twee dagen later mocht ik de broek al afhalen. De prijs was €19, de afgeknipte stukken stof werden meegegeven. Het resultaat is heel professioneel, afgewerkt tot in de puntjes.
Voor de tweede broek ben ik zonder afspraak naar daar gereden. Negen dagen later was de broek ingezoomd. De afgesneden stof werd niet meegegeven. Zelfde prijs, €19. Zeer tevreden van het resultaat.
De vrouw bedient de klanten, de man doet de retouches achter de schermen. Ze hebben geen bancontact, wel Payconiq. Nog iets belangrijk: de mensen zijn heel vriendelijk!

Katrien Meermans

Heel vriendelijke service en echt vakmanschap. Alles is altijd zeer mooi afgewerkt tot in de details. Je ziet totaal niet dat je kledingstuk vermaakt is. Met veel zorg uitgevoerd!