Sec Shop - Ottignies-Louvain-la-Neuve

Drarux L.

L'accueil client est excellent , toujours souriant patient et serviable.
Les lieux sont clairement propre et toute les machines aussi.
Petit bémol pour les machines utilisant des pièces et non des jetons MAIS on peux toujours demander à l'accueil pour faire de la monnaie facilement.

bruno O.

Depuis la nouvelle gérance,
La personne qui tiens son commerce est accueillante et souriante .
si vous avez besoin d'information par rapport à vos vêtements, elle vous aidera sans soucis !
Au niveau du repassage qualité /prix nous sommes ravies 🙂 et nous avons une totale confiance depuis qu'elle nous a rendu un collier que nous avions oublier dans un costume donc très honnête !!!
A bientôt pour une manne de chemise ...

Daniela A.

Le service client est clairement pas là. Femme ignoble qui répond mal quand on lui demande de faire son travail! Alors qu'on pourrait se croire dans une maison de luxe vu le prix déraisonnable de 3.80€/machine. Les machines sont inondées d'eau, les vêtements puent des fois malgré avoirs mis beaucoup de (bon) produit... bref, à éviter.

Stefan E.

ATTENTION, le propriétaire vole les biens personnels. Je suis sorti fumer une cigarette pendant le cycle, en rentrant je me rends compte que mon téléphone a disparu. J'ai demandé a mon amie de le téléphoner, et on l'entend derrière le comptoir. Le propriétaire nous dit que c'était pour nous "donner une leçon" pour ne pas laisser ses affaires sans surveillance, mais nous étions sur le point de partir et le propriétaire ne nous avait rien dit avant que l'on ne fasse sonner le téléphone. On aurait du contacter la police à ce moment mais on ne l'a pas fait. N'y allez surtout pas!

Mathilde R.

Une étoile, c'est encore gentil. Aucun professionnalisme, la femme de l'accueil est désagréable et irrespectueuse. La machine avale les sous, mais elle refuse de les rendre et nous répond de nous débrouiller avec un air arrogant et hautain.

De plus, les prix sont exorbitante, et vu le service ils ne sont pas justifiés

Elisabetta Z.

Malheureusement, j'ai eu une très mauvaise expérience avec Sec Shop. Je suis une cliente habituelle et chaque fois la dame a été impolie.
Aujourd'hui, elle est arrivée au maximum de son insolence: elle m'a accusée d'être impolie seulement parce que j'ai dit "bonjour" avec la voix basse, et elle n'a pas entendu. Après, elle a dit qu'elle m'a dit bonjour deux fois et que je n'ai pas répondu mais j'avais les écouteurs, donc ce n'était pas ma faute. Je répète que je lui dis bonjour chaque fois quand j'entre, et aussi aujourd'hui quand je suis entrée, parce qu'aussi dans mon pays c'est poli de dire bonjour, pas seulement en Belgique. Je dis ca parce que la dame a été aussi très raciste avec moi, parce que je ne suis pas belge. Elle m'a discriminée avec son comportement arrogant et de supériorité. Dans mon pays, soit on dit bonjour et surtout les gérants sont très gentils et disponibles avec leur clients, surtout avec ceux habituels, pas racistes et impolis.

Cinzia P.

Bien que j'aie été une cliente habituelle du magasin pendant 6 mois, la gérante a été impolie et extremement désagreable chaque fois que j'ai visité le magasin. Pour savoir faire un travail de ce type, il faut savoir être disponible, à l'écout des clients et poli, comme presque tous les autres lave-linge à LLN. Donc, pour moi le service recu est dégoutant.

Maxime V.

Gérante peau de vache. Je veux utiliser le séchoir, je suis donc les instructions et insère une pièce de deux euros, qui me revient, j'en essayé donc 3 autres, elles reviennent toutes. Je me dirige donc vers la gérante qui me dit qu'il faut essayer avec une autre pièce ou la tourner. Je lui dis donc avoir déjà essayé avec 4 pièces. Sa réponse "ça reste des machines hein" et celle ci échange une de me pièce avec une autre pour vite retourner sur son gsm, me laissant ainsi réessayer encore en vain. Je retourne donc la voir et sans un mot elle me rééchange une pièce de 2 euros. Évidemment cela n'y change rien. Je retourne donc et dis "je suis vraiment désolé mais ça ne fonctionne toujours pas", et là... elle s'énerve, prend ses clés pour ouvrir la machine et me dit qu'elle s'en occupe, je reste à côté pour voir si j'avais mal manipulé quelque chose, cette dame se permet de me dire de ne pas rester à côté d'elle, qu'elle va s'énerver. Une honte, un manque de respect total. Je déconseille vivement.