Smyths Toys Caen - Mondeville

Audrey A.

Personnellement j'ai beaucoup aimé le nouveau magasin, les personnes en caisse accueil et rayon très gentils serviable
J'ai agréablement était surprise des prix très abordables

Kilian K.

Super magasin le personnel est adorable 🥰
Je suis triste qu’il ai déménagé car c’est plus petit mais toujours aussi féerique pour le jouet ! 😍
Je recommande cette endroit pour acheter vos cadeaux de Noël, anniversaire et/ou autres occasions !

À très bientôt smyths 🙏🏻🫶🏻

periaut C.

Chaque Noël anniversaire et autres événements nous venons pour acheter les jouets mais Je rejoins les commentaires, nous ne reviendrons plus on se sent beaucoup trop à l’étroit les rayons sont trop haut trop long … on a perdu la convivialité du magasin d’avant où on pouvait parfois tester les jouets. On comprends qu’il s’agit d’un point de vu budgétaire mais malheureusement en tant que cliente ce nouveau dispositif est une catastrophe

Camille G.

Les jouets sont à bons prix (souvent moins chers qu'en grande surface ou sur Amazon) et il y a un bon choix !
Par contre, l'organisation du magasin est assez spéciale.
Gros point à améliorer : j'ai attendu pour passer à la caisse, j'ai payé, pour ensuite me faire renvoyer à l'accueil (les bras chargés de mes achats) afin d'enlever un antivol.
J'ai donc dû faire la queue UNE DEUXIÈME FOIS à l'accueil au milieu des clients qui paient là-bas et de ceux qui font des retours.
Après l'attente, on allait aussi m'encaisser à nouveau (mes articles déjà payés!), j'ai dû montrer le ticket et expliquer que c'était juste pour retirer l'antivol.
C'est vraiment une très mauvaise organisation et c'est agaçant pour le client.
On ne devrait jamais devoir retourner dans le magasin avec ses articles déjà payés et faire la queue 2 fois !

Marie-Dorothée M.

Quelle déception ! L'ancien magasin était spacieux et pensé pour les enfants et les familles. Le nouveau est oppressant avec ces très longs et très hauts rayons beaucoup de difficulté à circuler dedans surtout quand le personnel y est avec un escabeau pour remplir les rayonnages.
J'ai dû y passer 10min avec le passage en caisse.
Je suis allée ailleurs pour les cadeaux de Noël de mes enfants.
Quel dommage et surtout quelle erreur d'avoir changé

Florine M.

Ma mère a acheté la poupée de ma fille avabt Noël sur le site internet en cliquant par erreur "acheter en tant qu'invité", impossible de retrouver une preuve d'achat alors que j'ai un problème avec et que je dois faire appel au sav de corolle. Je suis donc allée à l'accueil du magasin pour expliquer mon problème. La vendeuse a été géniale. Elle a pris toutes les infos, a contacté le service client dans la journée, le soir même je recevais son appel pour m'informer que la facture était envoyée sur mon adresse mail.
Merci encore à cette vendeuse 👍

Cindy J.

Quelle grosse erreur ce déménagement.... le nouveau magasin et vraiment trop petit, les allées pas large, pas possibilité d'acheter un article sans demander de l'aide à un vendeur ... les clients vont devoir s'armer de patience à Noël... personnellement je suis rentrée et ressorti après un seul rayon. Dommage je ne reviendrai pas non plus ...

marine T.

J ai acheté un jouet sur internet avec retrait magasin. Arrivée en magasin on m'annonce que bien que nous fournissions les données bancaires lors de l opération, il ne s agit pas d un achat mais d une réservation pour 48h. Résultat... jouet introuvable. Je ne comprends pas pourquoi prendre le paiement si ce n est qu une réservation. Meilleure expérience à jouet club qui pour un autre jouet m'a proposé la réservation sur un simple appel téléphonique..et ce sans la moindre garantie! C est ce que l'on appel le service client