Super U - Étrembières

christ R.

Bonjour,

Permettez-moi de partager quelques réflexions au sujet de l'ancien magasin Migros.

Tout d'abord, l'accueil était bien meilleur, et l'agencement du magasin offrait une expérience de shopping plus agréable, surtout à l’accueil.

Je constate que la politique de prix reste similaire, mais les produits proposés sont de moindre qualité et moins valorisés. Je vous encourage à envisager une montée en gamme, comme l’a fait Lidl en Suisse. Sans cela, je crains que la pérennité de votre enseigne soit compromise.

Depuis le changement, je ne fréquente plus votre magasin et privilégie Grand Frais. Pour le reste de mes courses, je me rends en Suisse, où j'habite.

Merci de prendre en considération ces considérations

samss G.

Depuis le changement d'enseigne entre Migros et Super U le prix des plaques de chocolat "frey" à considérablement augmenté. Je trouve cela abusé. Nous nous arrêtions pour cela. Du coup maintenant je vais passer mon chemin!

DSB C.

Où Super U passe, Migros trépasse !

Nouvelle visite cette semaine, je complète mon avis précédent.

Je trouve que les avis qui concernaient l’enseigne Migros devraient être retirés et l’on verra immédiatement une descente phénoménale dans les étoiles !

Je ne reviens pas sur l’offre produits, il manque beaucoup de choix de qualité dans les rayons. Je parle de qualité pas de premiers prix à tout prix !

Quant aux scannettes, c’est toujours aussi chaotique et le contrôle de tous les articles dans les caddies est systématiquement effectué.
J’ai fait part de mon étonnement à la caissière (je précise que sur 4 passages en caisse scannette, 4 contrôles complets : tous mes articles avaient été scannés), elle m’a répondu : nous faisons des contrôles systématiques car sur 15 caddies il y en a 13 qui ont des articles qui n’ont pas été scannés !
Mais que s’est-il passé dans ce magasin ? 87% des clients qui utilisent une scannette fraudent ?
Désagréable impression que tout est fait pour supprimer ce moyen de faire nos courses, dans ce cas assumez et cessez de nous faire passer pour des voleurs.

Nous étions prêts à laisser sa chance à Super U mais non, vraiment un rayon vins et spiritueux ne suffit pas à rattraper la baisse de tous les services. De plus malgré vos dires votre système de carte fidélité n’est absolument pas comparable à Migros Cumulus.

Nous avons constaté la même désolation à Thoiry, nous n’avons pas eu le courage de nous punir en allant à Neydens.

Quelle dégringolade avec Super U !
Produits de moins bonne qualité, exemple beaucoup de poulet surtout premier prix qui baigne dans les barquettes… moins de choix dans beaucoup de rayons.
Quant aux scanettes c’est un sketch : au moment du paiement il faut passer par deux caisses riquiqui (du jamais vu comme processus) , faire la queue, ressortir tous les achats scannés (une vérification sur quelques articles pourrait suffire), la caissière demande les produits qui font l’objet de réduction.
Résultat le client a l’impression d’être pris pour un imbécile et que l’on fait tout pour le décourager de venir dans ce magasin.
Désagréable impression que les caissières sont toutes nouvelles.
Nous sommes loin de la qualité de Migros qui faisait l’attrait et la différence par rapport aux autres supermarchés ! Les clients en tireront les conclusions et les boutiques du centre commercial en feront aussi les frais!

Amélie D.

Je voudrais juste signaler que le système de scanettes n'a absolument plus AUCUN interêt. Je suis personnellement d'accord pour qu'il y ait plus de contrôle c'est normal, mais pourquoi tout le monde passe à cette caisse sensée être réservée aux scanettes ? Avant il y avait 3 caisses réservées (qui étaient du même côté que les caisses rapides)! De plus, nous n'avions même pas besoin sortir les courses du chariot lors des contrôles (pas de tapis). Je venais pour gagner du temps aux caisses, maintenant on se croirait à Géant (enfin Intermarché, à Romany)... 2 caisses ouvertes, files interminables, jamais vu ça à ce point à Migros en pleine semaine.
Et les pommes ne sont vraiment pas bonnes (j'ai essayé plusieurs des marques proposées). Les pommes Juliet de la région ne sont plus proposées quel dommage.
Je n'ai plus aucune raison de venir dans ce magasin, alors que j'étais très fidèle à Migros depuis des années.
Je reviendrais uniquement si le système des scanettes change RADICALEMENT.

curtis N.

Je tiens a Féliciter toute l'équipe de la caisse centrale et les caissières pour leurs amabilités et gentillesses, elles sont toujours souriantes et disponibles, c'est tellement rare de nos jours de trouver dans les supermarchés du personnel sympathique et aimable. Il semblerait que chez la concurrence les têtes de carême et les comportements de garde chiourme semble faire partie des critères de sélection, y faire les courses c'est comme passer Noël chez Krampus et c'est peu dire, alors qu'interagir avec vos collaborateurs et collaboratrices est un vrais plaisir. Je retrouve toute la qualité de service propre a Migros sous une nouvelle enseigne. Bravo!!!
Et bravo aussi, pour avoir conservé les armoires de fromages et yogourts Suisse, c'était ma crainte qu'ils ne soient supprimés après le changement d'enseigne. Super U peut être fière de son équipe c'est de l'or!!!! Merci a vous mesdames vous êtes formidables!

Blaise D. P.

Sur trois passages en caisse avec la scanette, j'ai eu droit à deux contrôles complets de mes achats, sans aucun "oubli" à chaque fois. J'imagine que c'est parce que j'ai scanné une fois un mauvais code barre ("article inconnu") que le système impose un audit complet. C'est très désagréable. Le système de contrôles est à revoir d'urgence car sinon la scannette perd tout son intérêt.

Isabelle P.

Quel dommage, ce changement d’enseigne ! Le magasin n’est plus attractif, moi qui avait plaisir à y aller pour son état d’esprit, différent, je me retrouve dans un petit super U comme partout…
Pourquoi ne pas garder l’originalité ?
Ça ne me dérangeait pas du tout qu’il n’y ait pas de rayon vins ou alcool… Je pouvais aller me servir ailleurs… ou à côté…
Les prix ont beaucoup augmenté, je trouve; désormais, je ne ferai plus le déplacement pour aller à Migros France, bien que j’habite en France; je ferai quelques kilomètres de plus pour aller en Suisse… C’est trop décevant… La magie est partie…

Jerem744

Je tiens à partager mon expérience très positive avec le nouveau Super U ! C’est vraiment agréable de retrouver exactement les mêmes produits qu’auparavant chez Migros, avec une belle sélection de produits suisses et des marques nationales françaises. Je constate également une baisse significative des prix sur mes courses quotidiennes, ce qui est un vrai plus !

Le fait que le personnel soit resté le même est un autre avantage majeur, cela permet de garder nos repères et de bénéficier d’un service familier et chaleureux. J’apprécie aussi le système de réduction de 20 % sur une sélection de produits chaque mois, cumulable sur la carte, qui est bien plus intéressant que le précédent programme de Migros.

En visitant régulièrement le Super U, je remarque qu’ils continuent d’améliorer le magasin. Bien qu’ils aient ouvert rapidement pour que nous puissions revenir, il est clair que les finitions continue de se faire avec soin. En résumé, ce changement d’enseigne est un vrai succès ! Bravo à toute l’équipe du Super U pour ce travail formidable !