Verhelle - Lille

Verhelle

Adresse: 15 Pl. du Théâtre, 59800 Lille, France.

Téléphone: 320550628.

Site web: verhelle.fr.

Spécialités

Joaillier, Bijouterie, Horlogerie.

Autres données d'intérêt

Livraison, Retrait en magasin, Services de réparation, Cartes de crédit, Cartes de débit, Paiements mobiles NFC, Cartes de crédit.

Avis

Cette entreprise a 143 avis sur Google My Business.

Avis moyen: 3.9/5.

Une entreprise de joaillerie de confiance à Lille. Le service est extrêmement professionnel et les produits sont de haute qualité. Les conseillères de vente sont très agréables et vous aideront à trouver le bijou parfait pour vous ou pour un cadeau. Le SAV est également très efficace et vous aidera à réparer ou à restaurer votre bijou en cas de casse. Je recommande fortement Verhelle à tous les amateurs de bijoux.

Une expérience shopping très agréable et satisfaite de l'achat. Le personnel est très sympathique et a su me conseiller avec professionnalisme. Je suis très contente de mon achat et je recommande Verhelle à tous.

Une entreprise de joaillerie de qualité à Lille. Le service est très professionnel et les produits sont de haute qualité. Les conseillères de vente sont très agréables et vous aideront à trouver le bijou parfait pour vous ou pour un cadeau. Je recommande Verhelle à tous les amateurs de bijoux.

Caractéristiques

Verhelle est une entreprise de joaillerie située à Lille, en France. Elle propose une gamme de services de joaillerie, notamment la création de bijoux personnalisés, la réparation de bijoux cassés et la vente de produits de haute qualité.

Informations de contact

Adresse: 15 Pl. du Théâtre, 59800 Lille, France.

Téléphone: 320550628.

Site web: verhelle.fr.

👍 Avis de Verhelle

solene B.

5/5

Merci aux conseillères de vente!
Je ne comprends pas les avis négatifs, elles ont été superbes avec moi, que des sourires. Pleins de bons conseils.
Je suis très contente et mon achat et du SAV qui a suivi lorsque je suis venue pour faire réparer mon bijou que j’avais cassé par maladresse.
Je recommande a 100% 🙂
Puis en plus on passe de bons moments pour discuter à chaque fois ! A bientôt 🙂

Thierry D.

1/5

client n'est pas la préoccupation pour cette maison.
Aucun effort pour la réparation de 150 euros d'une montre Gshock de 900 euros au motif que la garantie est dépassée de 3 mois.
On est beaucoup mieux traité chez Lesage à quelques mètres de là.
Magasin à déconseiller

sarahmdn

1/5

À éviter absolument ; notre expérience a été extrêmement négative. Nous avons commandé nos alliances quatre mois avant notre mariage, avons subi trois mois de délai de livraison, et les avons récupérées un mois avant la date prévue, non gravées et avec une taille incorrecte. De plus, lors de la récupération finale, une semaine avant le mariage, une seule alliance était gravée et de la bonne taille. Nous avons donc conservé les alliances pour garantir leur présence le jour J. Lors d'un retour en magasin pour la gravure manquante et pour signaler un jaunissement anormal de nos alliances en or blanc, une vendeuse a refusé toute responsabilité, arguant que le jaunissement est normal, que le port quotidien et l'utilisation de gel hydroalcoolique (alors qu'on ne porte pas nos alliances au travail) causent des dommages, et rejetant ainsi toute réclamation. Très désagréable, cette dame. Peut-être que si on venait pour dépenser de l'argent, elle aurait été plus sympathique ? Qui sait ? Une bijouterie placée sur la grande place de Lille, à côté de grandes maisons, depuis des décennies, ne devrait pas avoir un SAV aussi déplorable. Très déçu, autant par la qualité que par le service et l'accueil médiocres. Je n'y remettrai plus les pieds !

Loysel

1/5

Les avis relativement polarisés mettent bien en évidence mon expérience personnelle : nombreux choix pour tous les prix, belle boutique bien située, mais en cas de problème, l'après vente ne sera pas à la hauteur.
Ma compagne et moi-même avons acheté ce lundi une montre Casio analogique pour l'offrir à ma sœur le 24. Je salue d'ailleurs la très sympathique vendeuse. Le cadeau a beaucoup plu mais c'était avant de se rendre compte que le boîtier de la montre présente plusieurs griffes légères et discrètes sur le côté opposé à la couronne.
Aujourd'hui même, elles sont passées en boutique afin de voir s'il était possible de procéder à un échange. L'accueil fut visiblement glacial et désagréable (par la plus grande de vos vendeuses, faute de connaître son prénom), éléments que l'on retrouve d'ailleurs dans des commentaires négatifs. En substance, cette montre aurait été portée par ma sœur (nb : sans mise à taille) qui n'assumerait pas de l'avoir griffée.
Évidemment je peux comprendre le point de vue du magasin : faute de pouvoir prouver que les griffes étaient déjà présentes (càd preuve impossible), elles sont réputées postérieures à la vente. Dont acte. Mais qu'il me soit permis de vous délivrer un conseil : évitez de sous entendre trop ouvertement que vos clients sont des menteurs.
En ce qui me concerne l'affaire est entendue : la montre est probablement issue d'un retour ou d'un échange, ou elle a été maladroitement manipulée, et elle n'a pas été suffisamment vérifiée au moment de la vente (par mes soins certes, mais aussi par le magasin). Quoi qu'il en soit les faits sont là.
Alors pour cette unique fois j'encaisse cette perte, mais ne méprisez pas trop le petit achalandage qui aurait pu devenir clientèle, car ma femme qui souhaitait faire faire des bijoux en apportant ses pierres (et je précise ici que le sujet a été brièvement évoqué lundi avec la vendeuse) est quelque peu échaudée par cette mésaventure.

sédrick N.

5/5

Super sauvetage de mon chrono yema en piteux état : beaucoup de choses faîtes pour un prix très raisonnable et dans un délai très court. C'est officiel : j'ai trouvé mon horloger sur Lille et continuerai à confier mes montres à ma conseillère toujours au top 😉👌

Valérie D.

1/5

Quelle déception...
J'ai acheté un collier de perles d'eau douce avec fermoir en or 18 carats. Au bout de 2 mois, le fil de soie au niveau des fermoirs a pris une teinte verte et a coloré les dernières perles.
J'y retourne donc et la vendeuse me dit que c'est normal, quil s'est oxydé, peut être dû a ma peau!!! Elle ne veut rien faire, même pas un nettoyage. J'aurais aimé être prévenue avent achat !!
Je me retrouve donc avec ce collier que je ne peux plus porter, de peur que cela s'aggrave....
J'avais expressément choisi cette bijouterie du centre de Lille, leur faisant entière confiance , il s'agit quand-même d'un collier payé 150€.
J'aurais mieux fait d'en acheter un en supermarché !!

Myriam P.

1/5

A fuir pour un changement de pile de montre. Incompétence totale
Je suis rentrée dans cette bijouterie pour changer la pile de ma montre LIP.La vendeuse m'a demandé de revenir 30 minutes plus tard car occupée avec autre chose.A mon retour elle m'a dit que ce n'était pas la pile car la montre ne marchait toujours pas. Elle m'a proposé de la renvoyer pour un devis. Le retour du devis était une revision complète avec une garantie d'un an pour un montant de plus de 100 euros. Très surprise du montant et assez perplexe sur la nécessité d'une révision, je suis allée voir un bijoutier horloger qui travaille lui même. Là la vendeuse a été horrifiée de voir l'état de la montre: boitier non refermée. La pile qui avait été mise n'avait pas été insérée correctement, cela explique que la montre ne marchait pas. Résultat 10 euros pour une pile et une montre qui fonctionne au lieu de plus de 100 euros.

Nathan G.

5/5

De passage pour des informations sur une montre qui m'est très précieuse, et pour une expertise de bijoux et pierre précieuses j'ai eu en face de moi quelqu'un de très agréable et professionnel. Allez-y les yeux fermés ils sont super !