Zelys Paris - Aulnay-sous-Bois

Julien

Article reçut par internet endommagé avec des fils qui dépasse sur toutes les coutures.

Porte monnaie acheter sur internet pour enfaite recevoir une pochette de 30 cm de large. Donc pour un porte monnaie c'est compliqué.

Le service client est à déplorer. Pour avoir des nouvelles au téléphone c'est un enfer.

Niveau taille, que dalle. Il manque toujours des tailles, et sur les promotions vous avez que du Xxl ou du Xs alors soyez extra fin ou xtra large.

Les coutures sont pas top et les matières utilisées sont souvent du synthétique.

Attention, un produit acheter blanc et rouge a été passer en machine. Le blanc c'est teinté de rouge et du coup obliger de jetter. Vu le service client, je n'ai même pas chercher à me faire rembourser.

Si non quelques habits sont chouette mais au final, autant ce tourner vers une marque qui à plutot le respect des choses, des textils, des humains. Enfaite c'est juste une entreprise qui emplois à l'étranger pour avoir une manœuvre à bas prix. Et ensuite ce faire une grosse marge en revendent le prix fort.

Sur internet vous avez toujours des soldes et on vous offre des bon de 20 %. Une fois le bon utilisé enfaite le colis mets plus d'une semaine à arriver. Et pour le moment sur ma commande de 220 euros c'est ecris traitement échouer.

Aucune nouvelle de leur part.

En plus j'ai fais une commande avec un autre compte et k'ai bien reçut l'autre commande entre temps.

Je suis totalement déçut

Mise à jour 2024, le service client est plus réactif et l'envoi du colis a été rapide cette fois ci.

Kelly M. R.

Bonjour
rien à redire un grand merci au vendeur un jeune homme à lunette je ne connais pas son nom il est de bons conseils si tous les magasins auraient des vendeurs comme ça
Serait juste magnifique donc si son patron voit le commentaire vous pouvez l’augmenter 😜

Bonne continuation à l’équipe
De la part de l’homme heureux

siyam T.

Tombée sur quentin vraiment une pepite comme vendeur
Désormais, nous viendrons uniquement pour lui, il nous a totalement réconcilié avec zelys

Manu L.

Je déconseille vivement, j’ai payé en boutique un sweat pour lequel ils n’avaient pas ma taille, pas de problème on vous l’enverra, résultat j’attends toujours, n’étant pas de la région pas possible d’y retourner et aucune réponse au mail et au téléphone, on frôle l’arnaque

MARIE P. J.

Ceci n'est pas un avis sur Zelys Paris mais sur Zelys en général car la maison mère ne répond pas ...
Premier lavage d'un sweet à 35 € : TOUT décoloré et le reste de la machine TOUT coloré en rose !!! Un remboursement est-il prévu ? Piètre qualité !!!

Alex

5 étoile pour le vendeur "cruz"
Très gentil, très serviable, très professionnel,
Franchement je reviendrai que pour lui

Samuel F.

Super service client , j ai u un soucis sur mon adresse de livraison qui as été géré par Younes d'une rapidité et efficacité dépassant mes attendes . C est tellement rare de nos jours que je tenait à le signaler Merci encore.

Martine S.

Commande retournée dès le lendemain dans leurs emballages d’origine avec facture . Je demande un remboursement comme l’indique votre politique de retour et de remboursement et rien ... on m’envoie une carte en avoir par mail . Je ne commanderai plus chez vous . Sa n’a pas du tout plus à mon mari . Peut-être trop jeune pour lui ( il a 53 ans ) et la qualité pas top ! Le service après vente se moque de moi depuis une semaine et les collaborateurs de même ... je ne vais pas lâcher . La loi vous oblige à rembourser
N: 24147 envoie rapide mais si on a un souci 👎 j’en est pour 108€ et je vais pas les lâché ! C’est honteux, ils se nourrissent des réseaux et bien le service après vente en fait parti. Vous n’avez vraiment pas de scrupules !!!